餐飲門店開(kāi)通外賣已經(jīng)再常見(jiàn)不過(guò)，怕用戶給差評(píng)也是很多經(jīng)營(yíng)者的通病,。如果遇到了外賣食品有問(wèn)題,，商家一般會(huì)予以退賠,。

一男子看中了其中的“商機(jī)”,，點(diǎn)外賣后在外賣餐品中放異物,，以差評(píng)為由敲詐商家錢款以此賺錢,。

日前,，上海市寶山區(qū)檢察對(duì)這起敲詐勒索案提起公訴,。

兩家店，先后被遇到蹊蹺事  

胡某是某美食廣場(chǎng)一家鍋貼店的經(jīng)營(yíng)者,。

2020年7月一天，他的微信加了一顧客,，對(duì)方稱通過(guò)外賣平臺(tái)購(gòu)買了胡某家的鍋貼,，小孩在吃的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)肉餡中有黑色的不明物體。

胡某就向外賣平臺(tái)發(fā)起退款，并和對(duì)方通過(guò)微信電話協(xié)商賠償事宜,，最后商定由胡某賠償10倍于訂單價(jià)格,，即287元作為補(bǔ)償,。

當(dāng)晚,，胡某和隔壁煎包店老板杜某聊天時(shí)提到了此事,，杜某說(shuō)自己前幾日也遇到了同樣的情況。顧客微信稱外賣餐品中有異物，要求退一賠五,，否則就在外面平臺(tái)上給差評(píng),，杜某到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬賠償,。

經(jīng)比對(duì)，這兩名顧客的微信號(hào)是同一個(gè),，外賣地址也是同一地區(qū),。兩人頓時(shí)覺(jué)得事有蹊蹺，就商量將該顧客約出來(lái),。

胡某就聯(lián)系該顧客,，假稱需要對(duì)方手寫收條來(lái)報(bào)銷,。兩天后,，對(duì)方赴約,，經(jīng)杜某和胡某質(zhì)問(wèn),，對(duì)方說(shuō)他們是一個(gè)4到5人的團(tuán)伙,，專門向外賣中投放異物進(jìn)行敲詐,，自己只是負(fù)責(zé)打電話的,。

報(bào)警后,，嫌疑人承認(rèn)敲詐  

胡某一聽(tīng)事態(tài)嚴(yán)重,，立即報(bào)警。

在民警的訊問(wèn)下,，郭某交代，根本沒(méi)有什么團(tuán)伙,，只有他一個(gè)人,。

一開(kāi)始他點(diǎn)外賣時(shí)確實(shí)發(fā)現(xiàn)餐品有問(wèn)題，經(jīng)聯(lián)系商家,，很快得到退款,。于是他便動(dòng)起了歪腦筋,，將餐品肉餡弄黑,，再虛構(gòu)一個(gè)女兒的身份,，聯(lián)系商家說(shuō)是給女兒吃的,，以投訴給差評(píng)威脅商家要求索賠,。

一般商家都會(huì)選擇賠錢息事寧人，這樣又可以吃到好吃的食物,，又可以獲得數(shù)倍的賠償金,。

郭某就采用這種方式在“美團(tuán)”“餓了么”平臺(tái)上敲詐5家商戶，獲取錢款共計(jì)1000余元,。

寶山區(qū)檢察院經(jīng)審查認(rèn)為，郭某以非法占有為目的,，多次敲詐勒索他人錢款,，犯罪事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)充分,，以敲詐勒索罪對(duì)其提起公訴。

保證食品安全,，別一味“用錢擺平”  

檢察官提醒，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者而言,，食品安全不能松懈,，必須嚴(yán)格把控食品衛(wèi)生和質(zhì)量，為消費(fèi)者提供良好的餐飲服務(wù),。

同時(shí),，也要注意提高防范意識(shí)，維護(hù)好自身的合法權(quán)益 ,。如果遇到了本案中的情形,，不能一味“用錢擺平”,，要注意留存轉(zhuǎn)賬單、聊天記錄等證據(jù),，交由警方或相關(guān)部門核實(shí)調(diào)查,。

當(dāng)然，也不要像狗不理那樣,，動(dòng)輒以報(bào)警來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的差評(píng),。這一切的前提，是對(duì)自己餐廳產(chǎn)品,、服務(wù)有足夠的自信,。