餐飲門店開通外賣已經(jīng)再常見不過,，怕用戶給差評也是很多經(jīng)營者的通病,。如果遇到了外賣食品有問題，商家一般會予以退賠,。

一男子看中了其中的“商機”,，點外賣后在外賣餐品中放異物，以差評為由敲詐商家錢款以此賺錢,。

日前,，上海市寶山區(qū)檢察對這起敲詐勒索案提起公訴。

兩家店,，先后被遇到蹊蹺事  

胡某是某美食廣場一家鍋貼店的經(jīng)營者,。

2020年7月一天,，他的微信加了一顧客,，對方稱通過外賣平臺購買了胡某家的鍋貼,，小孩在吃的過程中發(fā)現(xiàn)肉餡中有黑色的不明物體。

胡某就向外賣平臺發(fā)起退款,，并和對方通過微信電話協(xié)商賠償事宜,，最后商定由胡某賠償10倍于訂單價格，即287元作為補償,。

當晚，胡某和隔壁煎包店老板杜某聊天時提到了此事,，杜某說自己前幾日也遇到了同樣的情況,。顧客微信稱外賣餐品中有異物，要求退一賠五,，否則就在外面平臺上給差評,，杜某到現(xiàn)場確認后當場轉賬賠償。

經(jīng)比對,，這兩名顧客的微信號是同一個,，外賣地址也是同一地區(qū)。兩人頓時覺得事有蹊蹺,，就商量將該顧客約出來,。

胡某就聯(lián)系該顧客，假稱需要對方手寫收條來報銷,。兩天后,，對方赴約，經(jīng)杜某和胡某質問,，對方說他們是一個4到5人的團伙,，專門向外賣中投放異物進行敲詐，自己只是負責打電話的,。

報警后,，嫌疑人承認敲詐  

胡某一聽事態(tài)嚴重，立即報警,。

在民警的訊問下,，郭某交代，根本沒有什么團伙,，只有他一個人,。

一開始他點外賣時確實發(fā)現(xiàn)餐品有問題，經(jīng)聯(lián)系商家,，很快得到退款,。于是他便動起了歪腦筋，將餐品肉餡弄黑，再虛構一個女兒的身份,，聯(lián)系商家說是給女兒吃的,，以投訴給差評威脅商家要求索賠。

一般商家都會選擇賠錢息事寧人,，這樣又可以吃到好吃的食物,，又可以獲得數(shù)倍的賠償金。

郭某就采用這種方式在“美團”“餓了么”平臺上敲詐5家商戶,，獲取錢款共計1000余元,。

寶山區(qū)檢察院經(jīng)審查認為，郭某以非法占有為目的,，多次敲詐勒索他人錢款,，犯罪事實清楚，證據(jù)確實充分,，以敲詐勒索罪對其提起公訴,。

保證食品安全，別一味“用錢擺平”  

檢察官提醒,，對食品經(jīng)營者而言,，食品安全不能松懈，必須嚴格把控食品衛(wèi)生和質量,，為消費者提供良好的餐飲服務,。

同時，也要注意提高防范意識,，維護好自身的合法權益 ,。如果遇到了本案中的情形，不能一味“用錢擺平”,，要注意留存轉賬單,、聊天記錄等證據(jù)，交由警方或相關部門核實調查,。

當然,，也不要像狗不理那樣，動輒以報警來應對消費者的差評,。這一切的前提,，是對自己餐廳產品、服務有足夠的自信,。