中國(guó)小餐飲占據(jù)餐飲生態(tài)的90%以上,,它們多是夫妻店、街邊店和小個(gè)體,。疫情打擊下,,這些小餐飲老板過(guò)得水深火熱,但他們卻艱難中匍匐前行,,用行動(dòng)證明了求生的力量,。
“一個(gè)月租金8000塊,每天營(yíng)業(yè)額還掙不回租金,,房東一分錢也沒(méi)少收,,快撐不下去了?!?
“我已經(jīng)把廚師和伙計(jì)辭了,,現(xiàn)在自己炒菜、老婆打下手,,希望減掉人工,。”
“年前我只有3根白頭發(fā),,疫情期間已經(jīng)3000根白頭發(fā)了,,愁死我了!”
......
疫情讓餐飲業(yè)損失慘重,,讓本已沉重的房租,、人工、食材的三座大山更加沉重,。復(fù)工之后,,疫情陰魂不散,、消費(fèi)降級(jí),又遭遇客流難題,,每前進(jìn)一步都像西天取經(jīng),,坎坷不已。
然而,,在不少大餐企在苦不堪言的時(shí)候,,不少小餐飲老板并沒(méi)有放棄。他們破釜沉舟,,更加專注自己的工作,,千方百計(jì)想要把損失追回來(lái)。囤餐盒,、做清洗工,、做自媒體、變身顧客心理洞察的“專家”,。在危機(jī)之下尋找出路,,吶喊著要“活下去”。
因?yàn)橛羞@么一群餐飲人,,中國(guó)的餐飲率先復(fù)蘇起來(lái),,街頭巷尾的煙火氣也回來(lái)了。讓整個(gè)餐飲行業(yè)充滿了希望與期待,。
01
一晚上只賺8塊錢
心態(tài)崩了也要直面慘淡
楊浩在湖南常德三閭路開(kāi)了一家炒粉店,。2月22日,疫情發(fā)生一個(gè)月后,,他從老家去店里看看情況,,可空蕩蕩的街頭讓他六神無(wú)主,幾乎所有餐館都沒(méi)有開(kāi)門,。3月23日,,疫情趨緩,各地開(kāi)放堂食,,他也開(kāi)門迎客,。
他說(shuō),今年的目標(biāo),,就是活下去 ,!
“有人吃就好,掙一點(diǎn)是一點(diǎn),,總比待在家里強(qiáng),。”
3月31日,,小店日營(yíng)業(yè)額終于突破一千,,這讓他很興奮,。但一周后算一算,開(kāi)門半個(gè)月賬上只剩下不到五千,,刨去房租和食材剩下三千,。“平均200塊錢一天,,只夠老婆和爹的工錢,,我的就沒(méi)有了,感覺(jué)自己就是地主家的長(zhǎng)工,,從早上做到晚上,包吃包住沒(méi)有工錢的那種,?!?nbsp;
營(yíng)業(yè)額不足、收入慘淡倒還罷了,,進(jìn)入4月份成本壓力更大,,原材料漲價(jià)了。生姜昨天賣5塊今天漲到8塊,、花生米7塊一斤一個(gè)子兒不少,、雞蛋150一件漲到165,一桶油也漲了8塊,,就連一次性餐盒一件都漲了30塊,。
△原材料漲價(jià)了
“經(jīng)過(guò)去年豬肉漲價(jià),今年這么一個(gè)情況,,要是再來(lái)一波漲價(jià),,這搖搖欲墜的餐飲,又要遭遇暴擊了,,情況不是太樂(lè)觀啊,。今年的最高指示,就是活下去,?!?nbsp;
囤餐盒、當(dāng)清潔工,、做VLOG,,拼了 !
看樣子今年都難了,。為了避免后續(xù)漲得更厲害,,他一次性囤了八件餐盒。
生意不好做,,那該省的地方就得省,。嫌清洗油煙的要價(jià)太貴,,楊浩自己當(dāng)起了清洗工人,搬來(lái)梯子爬上爬下,、拆下油煙機(jī)扇葉,、刮清油煙爐灰、給葉片噴清潔劑,,一頓操作猛如虎,,忙活一個(gè)多小時(shí)還弄傷了手。
△省錢,,自己清洗油煙機(jī)
為了獲客,,他從炒粉老板變成播客達(dá)人,復(fù)業(yè)后幾乎天天在網(wǎng)上發(fā)布短視頻 ,。把餐館原材料的生長(zhǎng),、生產(chǎn)、加工,、烹飪等一系列顧客想知道的,,用短視頻呈現(xiàn)出來(lái),再在實(shí)體店做宣傳,,形成良性互動(dòng),。
紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),從3月23日復(fù)工以來(lái),,他一共發(fā)布32個(gè)視頻,,基本上每天一個(gè),流量從最初一兩百次,、幾千次一路上升到過(guò)萬(wàn),,最高的一個(gè)作品有15萬(wàn)播放。
“我這里就一小夫妻店,,時(shí)間精力有限,,談不上有啥積極自救的方法,就搞個(gè)自媒體增加點(diǎn)收入和導(dǎo)客流,?!睏詈聘嬖V紅餐網(wǎng),導(dǎo)流效果還算可以,,現(xiàn)在天天都有來(lái)飯館喊老楊的,。
但是,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)早中晚三餐很費(fèi)時(shí)間,,又要拍視頻,,感覺(jué)時(shí)間很不夠用,“挺辛苦的,搞一個(gè)做菜的短視頻2個(gè)多小時(shí),,都是斷斷續(xù)續(xù)做出來(lái)的,。”
晚餐只做了8塊錢,!崩了也要“平常心” ,。
楊浩也有崩了的時(shí)候。4月22日那天,,小店晚餐只做了8塊錢,。他感覺(jué)是真頂不住了。
“不知道是不是前幾天有一位確診,,從常德坐火車去深圳,,在火車站逗留了幾個(gè)小時(shí),大家都不敢出來(lái)了,?!彼f(shuō),本來(lái)安靜了一個(gè)多月,,突然來(lái)這么一出,別說(shuō)是王炸了,,就是出一對(duì)三你也要不起啊,。
“今年大家平常心就好,不求掙多少錢,,能夠把家庭開(kāi)支掙出來(lái)就可以了,,我叫大家平常心,其實(shí)我自己也崩啊,,你說(shuō)我一晚上做八塊錢,,崩不崩?”
△一晚上做8塊錢,,崩不崩,?
楊浩自嘲80后油膩大叔,上有老下有小,。他說(shuō)疫情中大家都不容易,,我們要用真誠(chéng)用努力、用有趣的靈魂來(lái)面對(duì)慘淡人生,。
02
虧損也要開(kāi)門,!
只為心中的那份溫情
“只要說(shuō)這個(gè)社會(huì)有需要,我們肯定會(huì)堅(jiān)持做下去,。疫情只是暫時(shí)的,,我們也很有信心,國(guó)家也有在行動(dòng),,困難終會(huì)過(guò)去的,?!蓖拷痍?yáng)說(shuō)。
只要餐館還開(kāi)著,,大家就能聚到一起 ,!
涂金陽(yáng)在廈門某大學(xué)食堂開(kāi)飯館10年了。疫情全國(guó)爆發(fā),,各地推遲開(kāi)學(xué),,他的餐館也遭到致命打擊。因?yàn)橐咔?,學(xué)校至今還沒(méi)開(kāi)學(xué),,餐館奄奄一息。
“從2月中開(kāi)始,,三個(gè)月內(nèi)大概損失了20多萬(wàn),,如果算上其他成本還是虧的?!?
涂金陽(yáng)告訴紅餐網(wǎng),,他們食堂8個(gè)員工,正常情況下,,周一至周五每天營(yíng)業(yè)額有15000,、周末7000-8000左右,疫情一來(lái)基本沒(méi)了,?!耙?yàn)閷W(xué)生很少,餐館只需要做中午一餐就可以了,,現(xiàn)在是越做越虧啊,。”
生意慘淡,、各項(xiàng)開(kāi)支大,、房貸要還,他壓力山大,。但即使收不抵支,,也依然堅(jiān)持營(yíng)業(yè)。
“說(shuō)實(shí)話,,利潤(rùn)本來(lái)就薄,,中午做一餐加外賣根本不賺錢,只是象征性開(kāi)著,,給員工一個(gè)安心,。”
這些員工跟他很久了,兩個(gè)廚房師傅,,跟他是同門師兄弟,,一起學(xué)手藝,一起進(jìn)入餐飲,,一起堅(jiān)持到現(xiàn)在,,就跟親兄弟一樣。 他想,,只要餐館還開(kāi)著,,就能把大家聚到一起來(lái),要是關(guān)了,,大家就各分東西了,。
好消息是,因?yàn)閷W(xué)校物業(yè)國(guó)營(yíng),,他們接到通知說(shuō)會(huì)減免租金和水電費(fèi),。更高興的是,近日通知,,福建的高校5月20號(hào)會(huì)開(kāi)學(xué),。“開(kāi)學(xué)了,,老師,、同學(xué)們都會(huì)回來(lái)的?!?
△涂金陽(yáng)在同學(xué)餐館幫忙
而現(xiàn)在,涂金陽(yáng)跑去同學(xué)的海鮮酒樓幫忙,,留下兩個(gè)師傅,、兩個(gè)阿姨守著餐館。因?yàn)椴宛^現(xiàn)在不需要那么多人,。他自己就是學(xué)廚師的,,過(guò)去幫忙,還能掙一點(diǎn)錢補(bǔ)貼餐館,、房貸,。
03
顧客外帶多買一份飯
交代廚師“多澆肉汁” !
4月24日,,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)溫情小故事,。
網(wǎng)友@陳天宇1212留言告訴我們,“消費(fèi)降級(jí)感覺(jué)很明顯,。以我家的撈飯?zhí)撞蜑槔?,去年平均每個(gè)月能做3300單左右,日銷售100-120單,今年四月份開(kāi)業(yè)至今,,日銷售平均只有60來(lái)份,。48元套餐銷量明顯下降,30元左右的套餐更好賣,?!?
他觀察發(fā)現(xiàn),以往放學(xué)后家長(zhǎng)孩子來(lái)店里基本點(diǎn)兩份,,現(xiàn)在很多家長(zhǎng)只買一份給孩子,,外帶的多了。因?yàn)閾骑埮淞县S富,,帶回去加一碗飯,,也能澆汁成兩份。
看到這一幕,,他交待廚師,,外帶多買一份飯的顧客,盡量多打點(diǎn)肉汁,。“這種消費(fèi)降級(jí)誰(shuí)也沒(méi)辦法,,只能想辦法做到超出顧客預(yù)期,比如肉汁多打一點(diǎn),,贈(zèng)送的甜羹裝杯子換成大號(hào),,小點(diǎn)心多給一個(gè),期待餐飲回暖后增加一些回頭客,?!?/strong>
△越是疫情艱難,越需要溫情
“越是這種時(shí)候,,越需要給顧客一些溫暖,。疫情是暫時(shí)的,未來(lái)總會(huì)撥開(kāi)烏云見(jiàn)晴天,?!?
04
倒下爬起來(lái)再干!
小餐飲生生不息
一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,,成為壓倒很多小餐飲老板的最后一根稻草,。一批批餐廳已經(jīng)倒下,但還有更多餐廳又站了起來(lái),。他們告訴我們,,什么叫頑強(qiáng)的生命力。
湖北福記菜館老板曹國(guó)紅表示,,今年的小餐飲都會(huì)很難,, 疫情過(guò)后,,小餐飲會(huì)更難。因?yàn)閷?duì)于我們小餐館來(lái)說(shuō),,最大的問(wèn)題有兩方面:
第一,,停業(yè)兩個(gè)月沒(méi)有收入,還要出房租水電,,不但沒(méi)有賺錢還要花錢,。店鋪房租、家庭生活支出都頭疼,;房租減免可能性也是非常小,。
第二,大環(huán)境變了,。餐飲競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,,你要想生存下來(lái),利潤(rùn)會(huì)很薄,,收入就不那么穩(wěn)定,。
△小餐飲夾縫中求生,一些餐廳已經(jīng)倒下
“現(xiàn)在對(duì)小餐飲店的要求越來(lái)越高了,。排煙排污,、衛(wèi)生許可、消防達(dá)標(biāo)淘汰了一批,;疫情讓消費(fèi)者對(duì)安全,、衛(wèi)生、清潔也有很高要求,,很多小餐館又要被淘汰一批?,F(xiàn)在小餐飲老板就是在夾縫中生存?!?
然而,,雖然現(xiàn)狀很難,但是最先復(fù)蘇的也是這群小餐飲老板,。他們沒(méi)有大企業(yè)的資本底氣,也沒(méi)有其他幫助渠道,,他們靠的只有自己的勤勞與努力,。
于是,在疫情得到控制后,,大街小巷的小吃店小快餐店率先恢復(fù)了元?dú)?,街頭煙火氣開(kāi)始復(fù)蘇了。早餐店,、快餐店,、粥粉店的小餐飲老板們開(kāi)始了關(guān)乎一家老小的生死自救,。
不讓堂食,他們給人打包,,甚至做起了送餐員的工作,;可以堂食了,他們利用自己熟人關(guān)系,,廣而告之,,只為多一點(diǎn)點(diǎn)的收入。
紅餐網(wǎng)曾在廣州的某條街上看到,,一家潮汕腸粉店的老板,,一邊在門口貼著轉(zhuǎn)讓的告示,一邊每天早起經(jīng)營(yíng)著早餐午餐和晚餐,。老板說(shuō),,店暫時(shí)轉(zhuǎn)不出去,但是也不能坐以待斃,,一邊營(yíng)業(yè)一邊賺點(diǎn)營(yíng)收,,撐過(guò)去了,店也就不用轉(zhuǎn)了,。
還有一家經(jīng)營(yíng)家常菜的小餐館,,以前只做午餐和晚餐,現(xiàn)在夫妻倆每天都在門口支起一個(gè)炒粉攤,,為來(lái)往的客人提供早餐的炒粉服務(wù),。為了降低自家食材庫(kù)存,還在店門口賣起了清遠(yuǎn)走地雞,,55元一只包宰殺,。
△頑強(qiáng)不息的小餐飲老板
作為餐飲最底層的餐飲人,他們不難嗎,?難,!雖然房租水電和人工支出沒(méi)有那些大品牌大店多,但是相對(duì)的他們的營(yíng)收一個(gè)月可能也比不上人家一天,。這些都是相對(duì)的,,誰(shuí)也不會(huì)比誰(shuí)更容易。
但是,,這些小餐飲老板們又是頑強(qiáng)的,。即使每年都可能面臨關(guān)店轉(zhuǎn)讓淘汰,他們依然對(duì)未來(lái)充滿了希望,。因?yàn)樗麄儓?jiān)信,,餐飲是一個(gè)勤行,只要努力總會(huì)有回報(bào),。所以他們兢兢業(yè)業(yè)地日復(fù)一日地工作著,,用他們自己的方式贏來(lái)的自己的一片天空,。
結(jié)語(yǔ)
人間最美不過(guò)煙火氣,而這煙火氣很重要的組成就是餐飲,。而無(wú)數(shù)接地氣又日常的小餐飲老板組成了生活中綿綿不絕的人氣,。在民以食為天的國(guó)度,小餐飲店永遠(yuǎn)都是不可或缺的存在,。
而這無(wú)數(shù)的小餐飲老板組成了中國(guó)餐飲最底層的生態(tài)保護(hù)層,,它涵養(yǎng)了餐飲水土。是中國(guó)餐飲從小到大,、從弱到強(qiáng)的起點(diǎn),。
在疫情中,這群小餐飲老板,,他們沒(méi)有抱怨,,而是用一種積極樂(lè)觀的精神在努力著。他們從只會(huì)做菜,,到學(xué)做外賣,、做直播、做短視頻,、做一切,,在艱難中前行。而他們,,不過(guò)是千千萬(wàn)萬(wàn)餐飲人不屈的縮影,。