不開(kāi)張愁死,，開(kāi)張了虧死。與很多其他行業(yè)歡喜復(fù)工不同,，餐飲復(fù)業(yè)仍步履蹣跚，至今走不出低迷,。

哪怕復(fù)工復(fù)業(yè)大潮已勢(shì)不可擋,，很多餐企也已開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)多時(shí)。但還有部分餐飲老板有自己的顧慮,，寧可繼續(xù)停業(yè),，也不愿開(kāi)門(mén)。

眼下大部分餐企已經(jīng)復(fù)業(yè)了一段時(shí)間,，不僅是外賣(mài),，堂食也在逐漸恢復(fù)。但從整體來(lái)看,，都沒(méi)有恢復(fù)到正常水平,。

餐廳開(kāi)門(mén)后，迎來(lái)的并不是排隊(duì)的美好,，相反是冷落的門(mén)庭,，這讓一些餐飲老板心懷顧慮，不敢貿(mào)然開(kāi)門(mén),。 

01 各地餐飲現(xiàn)狀,，復(fù)業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀 

最近這段時(shí)間，各級(jí),、各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部,，為了助力餐飲行業(yè)復(fù)蘇，可謂操碎了心,。很多領(lǐng)導(dǎo)下館子,，有的甚至主動(dòng)摘下口罩，還有的甚至發(fā)文件關(guān)閉機(jī)關(guān)食堂,，把職工逼進(jìn)餐廳消費(fèi),。

但從另一個(gè)角度，其實(shí)也印證了餐飲業(yè)離恢復(fù)元?dú)?，還有一段距離,。

寧化是福建省首批確定的無(wú)疫情縣，也是省內(nèi)最早允許餐飲業(yè)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)和有序開(kāi)放堂食的地方之一,。寧化的客家美食城之前有240多家店鋪,，到現(xiàn)在開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的店鋪不足10家。

“客流量少,，已經(jīng)營(yíng)業(yè)的門(mén)店也是以外賣(mài)為主,，日營(yíng)業(yè)額不足之前的三分之一,。”經(jīng)營(yíng)著13個(gè)門(mén)店的一家客家菜連鎖店負(fù)責(zé)人大吐苦水,，從2月19日恢復(fù)營(yíng)業(yè)以來(lái),，哪怕公司只是謹(jǐn)慎地選擇了其中4家店復(fù)業(yè)，但市場(chǎng)反應(yīng)還是非常平淡,。

“不開(kāi)店損失多少心里有數(shù),，若開(kāi)業(yè)了生意不好，則有可能是個(gè)無(wú)底洞,?！备Ｖ菀患液ｕr餐廳負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

3月19日,，湖南長(zhǎng)沙百年老店“楊裕興”三王街店,，早餐營(yíng)業(yè)額3650元，只相當(dāng)于去年同期兩成左右,。長(zhǎng)沙人耳熟能詳?shù)摹肮恍麓濉狈鄣?，日營(yíng)收剛過(guò)萬(wàn)元，只相當(dāng)于平時(shí)水平的四成左右,。

而防控更為嚴(yán)格的北京,，因?yàn)檫€處于“一級(jí)響應(yīng)”階段，還要嚴(yán)防輸入病例,，已經(jīng)恢復(fù)堂食的餐廳必須嚴(yán)格按照餐位間保持安全距離,、上座率不超過(guò)50%等要求?；謴?fù)堂食的餐廳,，平均上座率僅在30%-40%之間。

北京胡大飯店3月25日,，5分店恢復(fù)堂食,，雖然周末出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象，但是相比去年同期營(yíng)業(yè)額下降超過(guò)50%,，并且因?yàn)榭刂粕献?，等位的也只有十幾桌?

上海雖然大部分餐飲門(mén)店都恢復(fù)了堂食，但是同樣因?yàn)榭妥实膯?wèn)題營(yíng)收大大降低,。

在廣州,，雖然有個(gè)別餐廳門(mén)口已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)等位和排隊(duì)，但也屬于幸運(yùn)的極少數(shù),。大多數(shù)知名度較低的中小餐飲,，依舊沒(méi)有擺脫門(mén)庭冷落的窘境。不少餐飲店因?yàn)樯献什?，一天的營(yíng)業(yè)額都不夠當(dāng)天的成本,。

02 疫情不結(jié)束,，這些門(mén)檻就一直難翻 

好不容易等到國(guó)內(nèi)疫情得到初步控制，餐飲人本以為守得云開(kāi)見(jiàn)月明,。不料這狡猾的疫情居然在國(guó)外肆意蔓延,，成為全球性問(wèn)題。與之對(duì)應(yīng)的,，境外輸入又成了我們城市的防控重點(diǎn),。

這也意味著，疫情防控從閃電戰(zhàn)變成拉鋸戰(zhàn),。人們的心還是懸著，生活依舊不能恢復(fù)正常,。對(duì)餐飲人而言,，只要疫情沒(méi)有徹底結(jié)束，有些門(mén)檻就一直在,。 

（1）防疫物資繼續(xù)買(mǎi),，都是支出  

盡管支持復(fù)業(yè)，鼓勵(lì)堂食早已是各地主旋律,。但是各地的疫情管控,，卻沒(méi)有松懈。因此想要重新開(kāi)發(fā)堂食的餐企,，在這特殊時(shí)期,，得經(jīng)歷一道道緊箍咒：

廣東省要求餐飲企業(yè)準(zhǔn)備充足的防護(hù)物資，至少儲(chǔ)備一次性口罩,、醫(yī)用酒精/消毒水,、體溫計(jì)；天津市還要求具備紫外線空氣消毒燈,、空調(diào)系統(tǒng)專(zhuān)用消毒劑,；河南省要求餐飲企業(yè)必須具有二合一消毒柜。

雖然各地要求略有出入,。但測(cè)溫儀,、消毒水和口罩依舊是餐廳必備的“三大件”。

其實(shí)無(wú)論是出于配合監(jiān)管部門(mén)的需要,，還是出于對(duì)員工和消費(fèi)者負(fù)責(zé)的需要,，采購(gòu)防疫物資，保障門(mén)店安全都是餐企義不容辭的責(zé)任和義務(wù),。

很多餐企員工動(dòng)輒成千上萬(wàn),，按每人平均4小時(shí)換一只一次性口罩，耗費(fèi)的數(shù)量和開(kāi)銷(xiāo),，也是一筆不少的開(kāi)支,。

這部分的物資投入,，在正常時(shí)間都根本沒(méi)有的。但眼下疫情沒(méi)完,，這部分占的成本,，也就得一直持續(xù)下去。 

（2）消毒耗時(shí)間,，拉低翻臺(tái)率  

花錢(qián)采購(gòu)來(lái)消毒物資,，還只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步。接下來(lái)的消毒過(guò)程,，極其繁瑣,。

不止是各地嚴(yán)苛的消毒程序。很多地方要求餐廳從消費(fèi)者進(jìn)店之前,，就嚴(yán)格把關(guān),。消費(fèi)者想進(jìn)店用餐，先要進(jìn)行掃碼登記,，有的省要求現(xiàn)場(chǎng)實(shí)名認(rèn)證,。進(jìn)門(mén)測(cè)體溫已經(jīng)是家常便飯，講究的還要鞋底消毒,。

消費(fèi)者用餐結(jié)束后,，服務(wù)員的工作還沒(méi)完。相比于往日,，對(duì)于餐桌各處的消毒,，更為仔細(xì)。不少餐廳都要求消毒10分鐘后,，再安排下一桌的顧客,。

眾所周知，對(duì)于餐飲而言,，翻臺(tái)率是影響營(yíng)收的最關(guān)鍵指標(biāo),。這么一折騰，翻臺(tái)率必然大大降低,，營(yíng)收也隨之被拉低,。

（3）被迫間隔座，影響上座率  

餐飲本來(lái)就是人流密集場(chǎng)所,，也可能是很容易讓病毒傳播的區(qū)域,。熱火朝天的餐廳場(chǎng)面和疫情防控安全，顯然無(wú)法兩全,。

鑒于新冠病毒的特點(diǎn),，各地也只能采用“笨”辦法折中——想堂食可以，但要隔位而坐。

多個(gè)地方餐飲基本實(shí)行餐桌間距不小于1米,，一人一桌,，選擇安全的“分餐位上”“分餐公勺”“分餐自助”就餐形式等類(lèi)似的要求。

△“嚴(yán)防死守”的火鍋店

更有極端的地方,，居然苛刻要求一張桌只能坐一個(gè)人,。此舉引發(fā)網(wǎng)友的一片吐槽：“兩口子吃飯還要分兩桌？”“一家三口吃飯還要分三桌,？”

青島某餐飲連鎖有限公司的部門(mén)經(jīng)理無(wú)奈表示：“雖然我們這邊剛剛允許堂食,，都是分散就坐，原本能同時(shí)容納90多人,，現(xiàn)在只能接待20來(lái)個(gè)人,。”

對(duì)餐桌和就餐人員數(shù)量的限制,，也就意味著：即使復(fù)工以后,，餐廳的實(shí)際容量大打折扣，每天的營(yíng)業(yè)額最多是原來(lái)的一半,，甚至更少。 

03 就怕復(fù)業(yè)后,，也是困難多多 

讓很多餐廳決定不開(kāi)門(mén),，或者在觀望，還有很大一部分原因是他們看到那些已經(jīng)開(kāi)業(yè)的同行,，也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,、困難重重。

如今市場(chǎng)需求已經(jīng)受挫,，“蛋糕”變小,，既然如此，又何必加入這場(chǎng)已經(jīng)夠慘烈的廝殺呢,？

（1）一旦開(kāi)門(mén),，租金、工資要付更多  

疫情爆發(fā)后,，涌現(xiàn)出不少讓餐飲人感動(dòng)的中國(guó)好房東,，紛紛減免租金，二月免了,，三月繼續(xù)免,。

但一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是，租金不可能一直免下去,。更殘忍的是,，絕大多數(shù)餐廳，壓根沒(méi)有享受到免租的利好。

不僅如此,，在疫情沒(méi)結(jié)束之前,，如果選擇開(kāi)業(yè)了，不光要交房租,，員工上班要給正常薪資,，還要準(zhǔn)備食材水電費(fèi)。

“2月份疫情嚴(yán)重,，員工待業(yè)在家,，他們也會(huì)給企業(yè)充分的理解和共情，同意降薪,?？蓮?fù)工后，還有什么理由拖欠員工工資,？”北京一家地鍋雞品牌創(chuàng)始人老王說(shuō)道,。

員工也不容易，也面臨各自養(yǎng)家糊口的壓力,，很難做到無(wú)休止體諒企業(yè),。一旦開(kāi)門(mén)，眼看著門(mén)店生意未達(dá)到預(yù)期,，可能會(huì)擊潰很多員工最后一道心理防線,。

（2）供應(yīng)鏈?zhǔn)茏瑁巢某杀驹黾? 

食材成本上漲可能也是餐飲人復(fù)業(yè)后的心頭痛,。豪蝦傳蔣毅在朋友圈里算過(guò)一筆賬：

大家千萬(wàn)不要以為60%的毛利很高,，一旦減去房租人工水電氣損耗，純利在正常情況下也只有10%左右,，疫情下只會(huì)更低,。

不要以為只有豬肉價(jià)上了天，其他肉價(jià)的漲勢(shì)同樣“喜人”,。

中國(guó)是全球最大的牛肉進(jìn)口國(guó),。由于疫情，全球牛肉產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈因此受阻,，后續(xù)國(guó)內(nèi)牛肉進(jìn)口必然大幅度減少,。這無(wú)疑會(huì)推動(dòng)牛肉價(jià)格進(jìn)一步上漲，牛肉相關(guān)的食材成本,，怕是省不了了,。

按理來(lái)說(shuō)，米面糧油這些常規(guī)的基礎(chǔ)供應(yīng)常年比較穩(wěn)定,，基本不會(huì)成為影響餐企大局的因素,，但今年在可能通貨膨脹的前提下,，這些基礎(chǔ)供應(yīng)的價(jià)格或許還不明朗。

而且聯(lián)合國(guó)糧食及農(nóng)業(yè)組織說(shuō),，新冠肺炎疫情在全球蔓延致使勞動(dòng)力短缺和供應(yīng)鏈中斷,，可能影響一些國(guó)家和地區(qū)糧食安全。

眼下越南已經(jīng)限制大米出口,，俄羅斯也停止成品糧出口,，哈薩克斯坦則暫停小麥粉、蕎麥,、糖,、葵花油和某些蔬菜出口。

這樣一來(lái),，連主食的成本都不樂(lè)觀了,。

（3）都想搶一波，造成惡性競(jìng)爭(zhēng)  

如果說(shuō),，紅餐網(wǎng)上面說(shuō)的兩部分成本難題,，還是看不見(jiàn)的。那么還有一個(gè)不容易被餐飲人察覺(jué)的問(wèn)題,，更要命,。

疫情已經(jīng)讓餐飲市場(chǎng)的“蛋糕”縮水，如果大量幻想著報(bào)復(fù)性消費(fèi)的餐企,，因此大面積開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),，這樣的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更慘烈。

大師兄肉夾饃創(chuàng)始人鄭如師直言：報(bào)復(fù)性消費(fèi)不會(huì)出現(xiàn),，即使出現(xiàn)，也就是曇花一現(xiàn)的某幾天或某個(gè)月的事情,。長(zhǎng)期來(lái)看的事實(shí)是,，即使疫情徹底過(guò)去，市場(chǎng)恢復(fù)常態(tài),，今年能恢復(fù)到去年的80%可能就是上限了,。

為了搶人氣，很多餐企可謂無(wú)所不用其極,，真的都是拼了,。

有業(yè)內(nèi)人士跟紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)表示：這樣的讓利，相信短期內(nèi)生意是不愁了,。但餐企需要的,，絕不僅是聚集人氣這一方面。這樣的拼,，有點(diǎn)飲鴆止渴的味道,。

如果說(shuō)送券還屬于需要餐飲老板拿大手筆流血，外賣(mài)這個(gè)看似有百利而無(wú)一害的自救手段，其實(shí)同樣有坑,。

有些餐飲人看到別人家做外賣(mài)爆單了,，于是也倉(cāng)促上馬。

但沒(méi)摸清外賣(mài)的規(guī)律就開(kāi)始投入了,，結(jié)果是不僅沒(méi)”自救“,，瞎折騰一圈反而讓自己元?dú)獯髠?

其實(shí)外賣(mài)只是看似簡(jiǎn)單，卻也很難臨時(shí)抱佛腳,。別說(shuō)做外賣(mài)的產(chǎn)品組合和菜單需要重新打造,。沒(méi)有平時(shí)累積的功夫，搞不好快遞包裝盒都能難倒很多餐企,。

而且,，如果你本來(lái)就沒(méi)做過(guò)外賣(mài)，品牌知名度也不夠,，該如何吸引流量,？

（4）消費(fèi)者的心已經(jīng)變了  

之前近一個(gè)月甚至是一個(gè)多月的隔離生活，足以改變消費(fèi)者的很多東西,。

有的人逐漸習(xí)慣了在家做飯或外賣(mài),，方便食品和半成品的熱賣(mài)，從側(cè)面也印證了這點(diǎn),。

進(jìn)店消費(fèi),，除了原來(lái)的日常剛需，有時(shí)候還是一件很有儀式感的事,。有一位白領(lǐng)告訴紅餐網(wǎng),，之前上班時(shí)，每天都要去寫(xiě)字樓下的星巴克喝咖啡,。因?yàn)橐咔?，這習(xí)慣被迫中斷。漸漸的,，她發(fā)現(xiàn)其實(shí)不去星巴克喝咖啡,，也是可以的。

有的人還是擔(dān)心堂食容易感染,。一位云南文山的朋友給紅餐網(wǎng)(ID: hongcan18)留言：“我個(gè)人還是選擇帶走,，不會(huì)去店里面吃，雖然說(shuō)已經(jīng)可以去店里面吃,，但我覺(jué)得疫情還沒(méi)有完全結(jié)束,，不太安全”。

此外,，復(fù)業(yè)復(fù)工之后,，出于對(duì)衛(wèi)生的顧慮,，上班帶盒飯的白領(lǐng)越來(lái)越多。在上海,，有公司由于平時(shí)帶飯的員工不多,，因此只配了一臺(tái)微波爐。復(fù)工后中午最多時(shí)居然有超過(guò)200位員工排隊(duì)熱飯的盛況,。

有的人不是不想堂食,，而是真的囊中羞澀。一位白領(lǐng)告訴紅餐網(wǎng)：“想著自己是單身一族,，一人吃飽,，全家不餓。以前基本是天天下館子,，賺的都花在吃上,。但最近兩個(gè)月沒(méi)發(fā)工資，房租還不能不交,，還下館子就太奢侈了,，實(shí)在是沒(méi)錢(qián)啊,！”

勝加品牌咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，64.6%的參與者疫后會(huì)考慮減少消費(fèi)支出，其中36.64%的參與者表示會(huì)減少外出就餐,。

結(jié)語(yǔ)  

如果說(shuō)以前是盼著復(fù)業(yè),，現(xiàn)在那些不敢復(fù)業(yè)的餐飲老板則是：想復(fù)業(yè)但又怕復(fù)業(yè)后死得更快。畢竟在疫情反復(fù),，各地政策不定的時(shí)候,，加上還有各種不確定的因素，復(fù)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的,，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)要面對(duì)的問(wèn)題很可能比停業(yè)要多得多,。

但是，進(jìn)入了4月,，復(fù)業(yè)已經(jīng)是勢(shì)在必行了。如果你的餐廳再不開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),，看似可以避免某些損失,。但，這真的是上策嗎,？歡迎大家留言發(fā)表自己的觀點(diǎn),。