隨著疫情的進(jìn)一步防控,餐飲業(yè)已經(jīng)開(kāi)始慢慢復(fù)蘇,,全國(guó)大部分地區(qū)已經(jīng)全面放開(kāi)堂食業(yè)務(wù),,而讀sir通過(guò)走訪觀察,發(fā)現(xiàn)情況還是比較樂(lè)觀…
01 有的門(mén)店已經(jīng)開(kāi)始排起了長(zhǎng)隊(duì)
成都金牛凱德廣場(chǎng)購(gòu)物中心,,這里毗鄰學(xué)校和社區(qū),,平日的客流量也是相當(dāng)大的。
3月21日,,周六,,成都金牛凱德廣場(chǎng)相比往常幾周已經(jīng)有了些人氣。
周末,,是餐飲業(yè)的旺點(diǎn)兒,,讀sir來(lái)到餐飲集中的5、6樓,人確實(shí)開(kāi)始多了起來(lái),。晚上6點(diǎn),,各家餐廳已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始上客。
烤匠是烤魚(yú)品類的頭部品牌,。
讀sir路過(guò)門(mén)店時(shí),,發(fā)現(xiàn)門(mén)店里面已經(jīng)基本坐滿了人。
從顧客嘈雜的交談聲中,,斷斷續(xù)續(xù)能聽(tīng)到“這兩個(gè)月簡(jiǎn)直太老火了”“簡(jiǎn)直要瘋了””“終于快放敞了”等之類的交談聲,,看得出是疫情被壓抑后的壓力釋放和排解。
不遠(yuǎn)處就是海底撈,。
海底撈恢復(fù)堂食沒(méi)多久,,但是令人驚喜的是,18點(diǎn)12分,,門(mén)口已經(jīng)開(kāi)始排起了長(zhǎng)隊(duì),。讀sir從海底撈的APP上查看,取號(hào)數(shù)(小桌)已經(jīng)達(dá)到了161桌,。
當(dāng)然,,也不是每家門(mén)店都像海底撈這樣,讀sir繼續(xù)走訪,,發(fā)現(xiàn)有些門(mén)店,,上客率還不是很高,只有零零散散的幾桌客人,。
走訪過(guò)程中,,一家餐廳的門(mén)店負(fù)責(zé)人李經(jīng)理還是比較樂(lè)觀,她告訴我們:“這段時(shí)間,,雖然上客率還不是很高,,但是能明顯感覺(jué)到客流和人氣的回歸,比起前一兩周,,簡(jiǎn)直好太多了”,。
02 消費(fèi)者陸續(xù)回來(lái)了
太古里是成都餐飲業(yè)的信號(hào)塔和風(fēng)向標(biāo)。
相比起前段時(shí)間的冷清,,太古里終于開(kāi)始慢慢恢復(fù)到以前的繁榮,,餐飲業(yè)也隨著熱鬧了起來(lái)。
晚上7點(diǎn),,集漁太古里店,,已經(jīng)排起長(zhǎng)隊(duì),讀sir在不遠(yuǎn)處能聽(tīng)到,,服務(wù)員喊著:“A26號(hào)的顧客在嗎,?A26的顧客在嗎,?”
集漁太古里門(mén)店曾是排隊(duì)王,更創(chuàng)下過(guò)單日排號(hào)1000桌的記錄,,這次疫情,,也是被突然按下了暫停鍵。
“隨著餐飲的慢慢復(fù)蘇,,消費(fèi)者又陸續(xù)回來(lái)了,,和剛恢復(fù)堂食那會(huì)兒相比,很平衡的在逐步增加,?!奔瘽O負(fù)責(zé)人陳玨宇說(shuō)道。
離集漁太古里門(mén)店不遠(yuǎn)處,,也是一片餐飲品牌聚集地,,大龍燚,小龍坎,,譚鴨血均在這附近有門(mén)店,。讀sir路過(guò)大龍燚門(mén)店時(shí),大龍燚門(mén)口有很多顧客在等待就餐,。
晚19:30,,大龍燚的排號(hào)單顯示,小桌還有24桌在等待,。
不過(guò),據(jù)大龍燚推廣總監(jiān)任俊透露,,這并未恢復(fù)去年的同期水平,,相比起來(lái)還是有很大差距,主要還是老客戶在消費(fèi),。目前恢復(fù)的生意大概是同期的60%左右,。
也有稍微高一點(diǎn)的。
湖南長(zhǎng)沙隨著疫情的防控到位,,堂食也開(kāi)始慢慢恢復(fù),。大斌家餐飲集團(tuán)旗下長(zhǎng)沙門(mén)店也基本開(kāi)始陸續(xù)堂食。
從結(jié)果來(lái)看,,還是比較樂(lè)觀的,,據(jù)大斌家餐飲集團(tuán)負(fù)責(zé)人介紹,陸續(xù)開(kāi)放堂食以來(lái),,門(mén)店?duì)I業(yè)額已經(jīng)恢復(fù)了有70%左右,。
讀sir從消費(fèi)者對(duì)于大斌家的點(diǎn)評(píng)中,多多少少能讀出一些“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的味兒來(lái),。
03 5-6月左右能恢復(fù)正常
雖然全面放開(kāi)堂食后,,生意都有了一定程度的恢復(fù),但是全部恢復(fù)正常,可能還需要些時(shí)間,。
探魚(yú)負(fù)責(zé)人李喜耀告訴我們,,目前探魚(yú)旗下的全國(guó)門(mén)店已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)堂食,其中深圳區(qū)域的總體營(yíng)業(yè)額也已經(jīng)恢復(fù)了有50%以上,,由于是沿海城市,,輸入型病例的防控對(duì)于餐飲企業(yè)還是一個(gè)挑戰(zhàn),如果這方面防控得力,。6月份左右基本能恢復(fù)到一個(gè)正常水平,。
而從現(xiàn)在到6月才是餐飲業(yè)比較難熬的時(shí)期,好多餐飲企業(yè)也都是在兩條腿走路:一手抓門(mén)店生意恢復(fù),,一手抓更多開(kāi)源的辦法,。
雖然,從各方面的情況來(lái)看,,餐飲業(yè)還是呈現(xiàn)整體向好的趨勢(shì),,
但是,值得餐飲人關(guān)注的是,,疫情并未真正的結(jié)束,,用餐安全,仍是餐飲企業(yè)需要非常重視的環(huán)節(jié)之一,,
前幾天,,香天下凱德天府店率先推出了用餐隔離火鍋,這個(gè)創(chuàng)意竟一度將香天下送上微博熱搜:
在香天下成都凱德天府店,,大廳加裝了布簾,,將散桌變成了獨(dú)立包間,簾子拉上后,,能給予一種安全感,。同時(shí),在每個(gè)餐桌上設(shè)置定制的無(wú)線呼叫器,,盡量減少與消費(fèi)者與服務(wù)業(yè)的接觸,。
在朱全看來(lái),餐飲人最實(shí)實(shí)在在的自救措施,,就是踏踏實(shí)實(shí)的利他,。
即便是當(dāng)下餐飲業(yè)的低迷時(shí)刻,依然要在快速的變化中,,持續(xù)深耕細(xì)作,,風(fēng)會(huì)吹熄蠟燭,卻也會(huì)助長(zhǎng)山火,,要從危機(jī)中開(kāi)創(chuàng)出生機(jī),。