受疫情影響，2020年全民開(kāi)始宅家生活,，同時(shí)也重創(chuàng)了線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì),，預(yù)計(jì)2020年第一季度實(shí)體商業(yè)營(yíng)業(yè)額將呈現(xiàn)斷崖式下降。 

數(shù)據(jù)顯示,，58.8%的人表示中國(guó)社會(huì)正常秩序?qū)⒃?個(gè)月內(nèi)恢復(fù),，28.2%表示只需要1個(gè)月。

那么疫情期間,，你的錢(qián)都花在哪兒了,？這篇報(bào)告告訴你：

1,、疫情防控期間，市民居家隔離主要活動(dòng)是什么,？

2,、疫情給實(shí)體商業(yè)帶來(lái)哪些影響,？

3,、疫情后市民消費(fèi)信心如何？

4,、后疫情時(shí)代實(shí)體商業(yè)如何恢復(fù),？

5、實(shí)體商業(yè)未來(lái)商機(jī)在哪里,？

疫情期間主要居家活動(dòng)是什么,？  

一、“追劇,、親子,、讀書(shū)充電、居家辦公”四不誤  

這個(gè)“假期”,，你是否把收藏夾里來(lái)不及看的劇通通煲了一遍,？

數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)六成人都在追劇或看電影,，另有兩成人選擇玩手游,，尤其是未婚人群，選擇追劇/看電影的比例達(dá)到77.1%,。

二,、一二三線(xiàn)城市人群宅家模式差異大  

除了共性的“追劇、親子”宅家活動(dòng)外,，數(shù)據(jù)顯示一線(xiàn)城市人群居家辦公比例達(dá)到34.2%,； 二線(xiàn)城市人群選擇“讀書(shū)充電”和“健身”的比例相對(duì)較高； 三線(xiàn)城市人群則忙著陪孩子和居家玩電子游戲,。  

三,、米油菜肉、口罩消毒水是剛需  

一場(chǎng)疫情,，讓大家的消費(fèi)模式出現(xiàn)了驚人的“趨同”,，數(shù)據(jù)顯示87.0%的人群表示疫情期間主要支出為購(gòu)買(mǎi)日常必需品，另一方面疫情期間,，居民花銷(xiāo)下降6.6%,。

其中有57.8%的人表示主要支出為購(gòu)買(mǎi)口罩、酒精和消毒水,，防疫用品的支出平均提升了56.8%,。

疫情對(duì)實(shí)體商業(yè)暴擊點(diǎn)數(shù)有多大,？  

開(kāi)年突降的第一只“黑天鵝”，直接打亂了人們歡喜過(guò)年的計(jì)劃,，79.2%的人表示疫情對(duì)現(xiàn)有生活產(chǎn)生了非常大的影響,。

一、餐飲外賣(mài)花銷(xiāo)支出下降58.0%  

數(shù)據(jù)顯示,，近六成人群表示疫情期間外出餐飲支出下降超過(guò)80%,。 整體來(lái)看，一二三線(xiàn)城市的人群在餐飲（含外賣(mài)）花銷(xiāo)降幅較為一致,，平均下降比例均在55%-58%之間,。

二、服飾和化妝品零售支出下降24.9%  

春節(jié)一直是服飾和化妝品銷(xiāo)售的高峰,，但受疫情影響,，穿著睡衣宅家成為大家的常態(tài)， 衣服不買(mǎi)了,，妝也不化了,。

不過(guò)服飾和化妝品仍可從線(xiàn)上渠道購(gòu)買(mǎi)，31%的人群表示支出整體維持不變,， 但是因?yàn)榭爝f停運(yùn),、物流周期過(guò)長(zhǎng)等原因，整體購(gòu)物體驗(yàn)并不好,，55%的人群表示支出有所下降,，其中下降超過(guò)80%的占比達(dá)到18%。

三,、全民“下單”熱,，一線(xiàn)城市VS二三線(xiàn)城市有差別  

數(shù)據(jù)顯示線(xiàn)上電商買(mǎi)菜App的消費(fèi)熱度：一線(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于二三線(xiàn)城市。一線(xiàn)城市41%,，二線(xiàn)城市30%,，三線(xiàn)城市21%。其中,，社區(qū)/業(yè)主微信群團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在三線(xiàn)城市的表現(xiàn)遠(yuǎn)好于一二線(xiàn)城市,，說(shuō)明社群經(jīng)濟(jì)已在三線(xiàn)城市不斷下沉。

疫情結(jié)束實(shí)體商業(yè)將如何迎來(lái)復(fù)蘇,？  

一,、實(shí)體商業(yè)或?qū)⒃谝咔榻Y(jié)束后1個(gè)月內(nèi)恢復(fù)正常秩序  

從數(shù)據(jù)來(lái)看，疫情結(jié)束后預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)會(huì)前往商場(chǎng)的比例達(dá)到49.0%,，其中立刻前往的占比為6.0%,，觀望半個(gè)月的比例為21.0%。25歲以下人群最為樂(lè)觀,，希望立刻就去買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的比例達(dá)11%,。

宅家期間,，朋友圈涌現(xiàn)出很多“做飯達(dá)人”，數(shù)據(jù)顯示五成人表示疫情結(jié)束后想去吃海底撈,、重慶火鍋,、粵式點(diǎn)心……

尤其是25歲的年輕人，最想在疫情結(jié)束后來(lái)一場(chǎng)“拯救靈魂”的大餐,，比例達(dá)到69.3%,。 同時(shí)，還會(huì)有兒童消費(fèi),。

二,、商業(yè)的超級(jí)消費(fèi)者是誰(shuí),？  

數(shù)據(jù)顯示,，35歲以下人群表示“生命可貴、該買(mǎi)就買(mǎi)”占比明顯高于35歲以上人群,。 尤其是25歲以下人群,，半數(shù)表示疫情后一個(gè)月內(nèi)即可恢復(fù)正常生活秩序，渴望社交聚會(huì)的比例達(dá)到36.9%,，遠(yuǎn)高于其他年齡段人群,。

三、社群營(yíng)銷(xiāo),，專(zhuān)注線(xiàn)上引流  

疫情期間商場(chǎng)一片冷清,，但是很多人還是想去消費(fèi)，只是被疫情所困在家里,。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，應(yīng)該怎么做？

1,、保存量,。  比如搭建商場(chǎng)微信購(gòu)物群，與商家合作推出疫情期間的特殊折扣,，吸引顧客加入,，尤其是社區(qū)型購(gòu)物中心，可憑借配送優(yōu)勢(shì)保住周邊1-2公里存量客戶(hù),。

2,、求增量。  比如  社區(qū)可以利用自身微信公眾號(hào)或小程序推廣會(huì)員體系,，降低會(huì)員門(mén)檻,，提高辦卡禮品吸引力度，對(duì)疫情期間辦理會(huì)員用戶(hù)提供專(zhuān)屬優(yōu)惠等,。

四,、創(chuàng)建健康安全的購(gòu)物環(huán)境  

疫情之后,，安全問(wèn)題是大眾最為關(guān)注的問(wèn)題之一。數(shù)據(jù)顯示,，超過(guò)八成人希望商場(chǎng)加強(qiáng)衛(wèi)生清潔消毒工作,。

對(duì)商場(chǎng)而言，提供健康安全的購(gòu)物環(huán)境是后疫情時(shí)代的重中之重,，同時(shí)也需要在宣傳方面加大力度,，減少大眾前往線(xiàn)下商場(chǎng)購(gòu)物的擔(dān)憂(yōu)。

后疫情時(shí)代,，結(jié)合防疫物資的緊缺情況,，免費(fèi)發(fā)送口罩等防疫用品、日常衛(wèi)生清潔主題宣傳日等活動(dòng),，也可以成為商場(chǎng)亮點(diǎn),。

五、健康/健身類(lèi)業(yè)態(tài)值得重點(diǎn)關(guān)注  

因疫情對(duì)實(shí)體商業(yè)沖擊太大,，未來(lái)各大商場(chǎng)品牌調(diào)整勢(shì)在必行,。

數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)72.9%的人表示在2020年最想做的是健身提高免疫力 ,，且一二三線(xiàn)城市的人群無(wú)顯著差異,。可以重點(diǎn)關(guān)注36-45歲人群,，該部分人群具備較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力,，也是消費(fèi)升級(jí)的主力軍。