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商業(yè)還能這樣做,？真有你的,！

發(fā)布時(shí)間： 2021-11-26 閱讀次數(shù)： 433 次

與新時(shí)代商業(yè)人，共同探尋契合Z世代的“同溫層熱愛”,。

11月22-23日,，由贏商網(wǎng)主辦的2021中國商業(yè)體驗(yàn)造物節(jié)在深圳潮燃開場。本屆商業(yè)體驗(yàn)造物節(jié)以“YOUNG商業(yè) 正當(dāng)燃”為主題,，聚焦新一代消費(fèi)大軍,，共同探討當(dāng)下“潮玩新青年文化”。

23日的“YOUNG TALK·中國體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展論壇”上,，眾多商業(yè)大佬和新派商業(yè)人匯聚一堂,，探討有趣的高燃話題，碰撞出新商業(yè)靈感...現(xiàn)場不僅干貨多多,，體驗(yàn)感也一樣拉滿,！

大咖共話“新青年”：八大主題演講、兩大微論壇,；

年度榮耀勛章來襲：中國體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)「領(lǐng)航·造young新勢(shì)力」頒獎(jiǎng)盛典暨招待晚宴,；

年輕人都愛的體驗(yàn)嘗鮮：「潮燃青年觀察局」主題展，玩盲盒,、玩跨界,、玩體驗(yàn)、玩IP,、玩社交......

論壇伊始,，贏商tech董事長、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長吳傳鯤作開幕致辭,。他表達(dá)了對(duì)消費(fèi),、品牌創(chuàng)新、場所體驗(yàn)的看法：Z世代的崛起,，年輕人消費(fèi)成為消費(fèi)市場的主流,，推動(dòng)國貨崛起；購物中心本質(zhì)上是通過創(chuàng)意,、好玩,、豐富的內(nèi)容組合最大化地獲取客流并轉(zhuǎn)化為消費(fèi)；打造消費(fèi)者極致的體驗(yàn)感,，是品牌和購物中心共同追求的目標(biāo),。

◎ 贏商tech董事長、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長吳傳鯤

當(dāng)下有哪些新的內(nèi)容生態(tài),？

未來商業(yè)又該如何“造浪”,？

接下來，滿滿干貨持續(xù)輸出,！

有趣說 · 八大主題演講

大咖談“年輕力”商業(yè)

全民潮玩新時(shí)代,，

立足商圈搶灘年輕人市場

◎ TOP TOY創(chuàng)始人兼CEO 孫元文

中國進(jìn)入新消費(fèi)國貨時(shí)代，購物中心內(nèi)的IP主題店業(yè)態(tài)迎來快速發(fā)展階段,，當(dāng)下潮玩市場呈現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí),、國貨崛起、數(shù)字化玩法三個(gè)主要趨勢(shì),。

TOP TOY瞄準(zhǔn)潮玩賽道緊隨趨勢(shì),，在潮玩上半場，通過拓店迅速占領(lǐng)用戶心智,，用跨界聯(lián)名打破消費(fèi)場景邊界,，打造原創(chuàng)IP場景化煥新商圈形象。在潮流下半場,，立足商圈攜手商圈,，搶灘年輕人及年輕家庭的周末經(jīng)濟(jì)。

隨著潮玩用戶規(guī)模不斷壯大,，潮玩賽道細(xì)分經(jīng)濟(jì)的不斷挖掘,，潮玩市場逐步進(jìn)階，未來潮玩市場也將從小眾賽道飛速跨越至全民潮玩時(shí)代,。

聚焦社群與IP運(yùn)營,，

打造“城市x商業(yè)x青年”新模式

◎ 保利商業(yè)地產(chǎn)投資管理有限公司創(chuàng)新中心總經(jīng)理鄭宜

年輕化的消費(fèi)群體已經(jīng)成為中國新經(jīng)濟(jì),、新消費(fèi),、新文化的主導(dǎo)力量，商業(yè)地產(chǎn)在創(chuàng)新IP打造的過程里,，拆解了四大核心關(guān)注要點(diǎn)。

一是“如何引進(jìn)年輕人、留住年輕人”；

二是“如何調(diào)動(dòng)年輕人的創(chuàng)新力,，帶動(dòng)城市、商業(yè)的發(fā)展”,；

三是“用心創(chuàng)造與年輕人的對(duì)話、同頻,，打造創(chuàng)意文化IP, 體驗(yàn)式商業(yè)”,；

四是“合理的空間運(yùn)營結(jié)合創(chuàng)新的商業(yè)概念去打造獨(dú)特的MALL”。

拆解了上述四個(gè)核心命題,，保利商業(yè)結(jié)合行業(yè)風(fēng)向,、城市融合、人群痛點(diǎn)以及當(dāng)?shù)靥厣?，打?“城市 x 商業(yè) x 青年 ”融合共創(chuàng)的新模式,。在這個(gè)模式下，保利商業(yè)的策略方向是一方面深度做社群的搭建,；另一方面,，持續(xù)運(yùn)營IP矩陣。

定義品牌的從來不是“價(jià)格”

而是“價(jià)值”

◎馬克華菲（上海）商業(yè)有限公司副總裁袁雅芳

當(dāng)VUCA時(shí)代（是volatility易變性,，uncertainty不確定性,，complexity復(fù)雜性，ambiguity模糊性的縮寫,，指的是變幻莫測(cè)的時(shí)代,。）變?yōu)槌B(tài)，在這個(gè)常態(tài)中生長的每一個(gè)個(gè)體的認(rèn)知都會(huì)被重新刷新,。而對(duì)于企業(yè)而言,，則需思考，如何做才能不將時(shí)代的不確定性變成品牌的不確定性,。

基于時(shí)代的變化,，馬克華菲刷新了以下兩點(diǎn)認(rèn)知。

一是,，消費(fèi)者認(rèn)知的變化,。

消費(fèi)者的文化、喜好,、通路,、人群化、個(gè)性化等特征隨著時(shí)代的變遷而變化，尤其在疫情之后,，消費(fèi)者的傾向點(diǎn)呈現(xiàn)極大轉(zhuǎn)變,。因而，馬克華菲針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了重新定義,，比如：“Z世代”,。

二是，回歸商業(yè)本質(zhì),。

未來的品牌,，勢(shì)必從跑馬圈地的規(guī)模化轉(zhuǎn)向基于人群的精細(xì)化,。在這推動(dòng)下,，品牌如何回歸商業(yè)本質(zhì)？首先,，重新定義產(chǎn)品,；其次，重新定義線下場域,，“店”的意義,。

在刷新了消費(fèi)者和商業(yè)本質(zhì)認(rèn)知后，品牌的重新定義也尤為關(guān)鍵,。品牌并不是通過持續(xù)價(jià)格戰(zhàn),，持續(xù)給予消費(fèi)者優(yōu)惠就能成為品牌，而是要通過更多的價(jià)值讓消費(fèi)者愿意付出更高溢價(jià)時(shí)才是品牌價(jià)值所在,。這也正是從2018年以來,，馬克華菲不斷探索的內(nèi)容。因此,，在2019年,，馬克華菲進(jìn)行了重新定位——多元藝術(shù)潮牌。

挖掘中國文化IP,，

讓商業(yè)空間更有價(jià)值

◎ 新城控股商業(yè)管理事業(yè)部副總裁黃駕宙

中國文化IP經(jīng)濟(jì)熱潮形成

未來的航空,、航天，是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)社會(huì)的重點(diǎn)領(lǐng)域,，將由一個(gè)科技符號(hào)升至為令人驕傲的文化符號(hào),。隨著綜合國力持續(xù)增強(qiáng)，中國的自信心空前高漲,，中國的文化已經(jīng)立足于全球,，更多的品牌對(duì)于IP合作，從歐美文化轉(zhuǎn)向?yàn)橹袊幕?，國民也在追求國貨背后的文化價(jià)值,。中國文化IP也愈發(fā)火爆,。

用商業(yè)平臺(tái)的力量，挖掘中國文化價(jià)值

圍繞中國航天和航天IP市場端的商業(yè)應(yīng)用,，吾悅廣場一直在思考如何利用商業(yè)平臺(tái)的力量挖掘中國文化的價(jià)值：

創(chuàng)新商業(yè)形態(tài),。新城商業(yè)利用中國航天IP，打造吾悅科技中心,，通過航天文化的科技館鏈接科技體驗(yàn),、文化教育等多種功能，以寓教于樂的形式為消費(fèi)者打造沉浸式體驗(yàn),。

創(chuàng)新空間價(jià)值,。通過全國100家吾悅廣場推廣航天文化落地活動(dòng)，全方位展現(xiàn)航天主題場景,，并邀請(qǐng)航天專家現(xiàn)場科普,，讓中國航天走進(jìn)萬千中國國民的身邊。

創(chuàng)新合作方式,。新城商業(yè)將與中國航天不間斷地共同合作，將每一次的發(fā)射任務(wù)和中國節(jié)氣進(jìn)行結(jié)合,，以中國航天專屬素材高頻推廣航天文化,。此外，通過吾悅百店的規(guī)模和線下推廣資源,，加持品牌與中國航天的開發(fā),、銷售授權(quán)商品。

美學(xué)教育和傳播,，

為商業(yè)空間創(chuàng)造深層價(jià)值

◎ 太古匯（廣州）發(fā)展有限公司總經(jīng)理黃瑛

置身于競爭激烈,、同質(zhì)化的市場環(huán)境下，廣州太古匯通過美學(xué)的追求與探索,，帶來新鮮體驗(yàn),，增強(qiáng)顧客粘性，凸顯項(xiàng)目特色,。

商場的天然屬性是公共,、匯聚、樞紐,，通過商場空間輻射出去的藝術(shù)能量,，可以被成倍放大，傳遞到更遠(yuǎn)的城市角落,。

商場的優(yōu)勢(shì)在于綜合性,，會(huì)有一個(gè)核心區(qū)，追求多功能配套組合,，可以為藝術(shù)與公眾的交互提供更多場景和可能性,。

而對(duì)于廣州太古匯來說,，如何在有限的空間給顧客帶來層出不窮的體驗(yàn)感、更精致的服務(wù),，將是這個(gè)項(xiàng)目持續(xù)思考的問題,。

打通業(yè)態(tài)壁壘，

跨界整合成為創(chuàng)新的重要模式

◎ 開心麻花劇場院線副總經(jīng)理馬悅舒

當(dāng)前線下文娛三大趨勢(shì)：

現(xiàn)場娛樂市場潛力大,，消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨于年輕化：隨著整體年齡客群的年輕化,，95后、00后已成為線下文娛演出主力消費(fèi)人群,。對(duì)于年輕人而言,，livehouse、戲劇演出,，尤其是音樂劇類的演出,，包括音樂節(jié)等，都是他們青睞的新社交方式,。

萬物皆沉浸,，跨界成常態(tài)：當(dāng)前年輕人的一大喜好是“活在戲中”。他們講究呈現(xiàn),、互動(dòng),、參與，因此他們?cè)诰€上熱情地搜索相關(guān)的沉浸體驗(yàn),，在線下也會(huì)帶著朋友參加劇本殺,、密室、即興戲劇等能夠最大化展現(xiàn)他們戲精一面的品類,，從而帶動(dòng)這些品類的沉浸體驗(yàn)越發(fā)火熱,。

新空間演出成為都市新社交：新空間演出成為了當(dāng)下年輕人進(jìn)行都市社交和放松的一種生活方式。不僅如此,，新空間演出也為更多戲劇提供了票房之外,，商業(yè)衍生的想象空間。

抓住Z世代的B站,，

成為商業(yè)地產(chǎn)新力量

◎ B站全國零售商業(yè)行業(yè)負(fù)責(zé)人卡戎

2021年,，后疫情時(shí)代，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長趨勢(shì)放緩,、互聯(lián)網(wǎng)用戶增長基本見頂,，疫情拉低經(jīng)濟(jì)增速，營銷環(huán)境沖擊明顯,，品牌正在處于一個(gè)充滿變數(shù)和不確定性的新的周期,。品牌增長期亦由品類型增長、流量型增長,、運(yùn)營型增長逐步蛻變?yōu)樾闹切驮鲩L,。

B站在此背景下,，對(duì)心智型增長趨勢(shì)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，鎖定Ｚ世代為主要消費(fèi)人群,，分析其消費(fèi)觀上注重顏值,、喜好能表達(dá)個(gè)性、有鮮明興趣圈層和實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升的品牌,。根據(jù)用戶心理變化,，B站對(duì)人群(發(fā)現(xiàn)理想用戶)、內(nèi)容(提供理想體驗(yàn)),、陣地(打造理想陣地)逐一進(jìn)行打造,，實(shí)現(xiàn)用戶海量增長與會(huì)員超高粘合度。

B站認(rèn)為,，心智型增長的人群三個(gè)主要類別是路人黨,、利誘黨以及粉絲黨。路人黨容易受利誘影響,，常常充當(dāng)氣氛組,，是用戶轉(zhuǎn)變屬性之前的一大人群包，利誘黨通過粉絲裂變,、流量型的運(yùn)營方式吸引用戶,，可以助力短期沖銷量，如直播電銷和線下促銷活動(dòng),。粉絲黨是心智型影響的主力人群，也是B站著力打造的重點(diǎn),，粉絲黨會(huì)自發(fā)為品牌打call,，忠誠度高，并且容易轉(zhuǎn)換成強(qiáng)購買力,。

如今B站在線下領(lǐng)域也在積極開拓多元化合作,，與商業(yè)地產(chǎn)的合作篇章也正在撰寫，大悅城,、萬科,、來福士、銀泰都是B站優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,，依托B站7000+核心文化圈層,，1.3億以上的正式會(huì)員數(shù)基礎(chǔ)，B站希望能與商業(yè)地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)雙向賦能,。在這個(gè)極不確定的時(shí)代,，B站想為更多的人一起贏得最確定性的未來。

從資本角度看

小眾與主流之間的賽道機(jī)會(huì)

◎ 36氪金融MinIPO CEO 袁俊

小眾文化在萌芽期之前,，有一個(gè)最佳機(jī)遇期,，只有在這個(gè)最佳機(jī)遇期進(jìn)入,，才有機(jī)會(huì)成為所謂的主流。小眾文化還有一個(gè)最大的問題,，就是培育周期非常長,，但是萌芽期過后，發(fā)展速度會(huì)非?？?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同類的傳統(tǒng)企業(yè)。

投資行業(yè)目前存在的主要機(jī)遇和挑戰(zhàn),，一是目前一級(jí)市場有大量資金涌入,，競爭白熱化，估值泡沫短期內(nèi)會(huì)成為常態(tài),，二級(jí)市場基本也一樣,；二是美元基金的入場，造成消費(fèi)行業(yè)估值邏輯發(fā)生變化,；三是賽道和品類的增強(qiáng),，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)卷升級(jí)；四是消費(fèi)市場格局將向互聯(lián)網(wǎng)市場格局演變,；五是注冊(cè)制下,，馬太效應(yīng)進(jìn)一步放大。

整體來看,，小眾到大眾區(qū)間,，會(huì)從新一代年輕人角度出發(fā)做產(chǎn)品的革新和創(chuàng)新；其次,，品牌的集中化,、連鎖化，包括供應(yīng)鏈規(guī)?；?，這些都是比較確定的趨勢(shì)。

贏商網(wǎng)百強(qiáng)榜重磅發(fā)布

解讀品牌躥紅秘密

贏商網(wǎng)&中城研究院研究員彭燕妮帶來了「贏商網(wǎng)百強(qiáng)榜-贏商網(wǎng)2021年Q3熱搜品牌榜」暨品類興衰背后的年輕人消費(fèi)趨勢(shì),。

贏商網(wǎng)2021年Q3熱搜品牌榜由贏商網(wǎng) X 中城研究院聯(lián)合打造,，從購物中心、企業(yè),、品牌維度出發(fā),，結(jié)合客觀數(shù)據(jù)、科學(xué)評(píng)價(jià)體系,、價(jià)值評(píng)估理論及相關(guān)研究成果,，解讀它們躥紅的秘密、背后的流行趨勢(shì)以及冷思考,。

第三季度,，在入選2021年熱搜品牌榜44個(gè)品牌中,，融資“熱”（IPO活躍、金額攀升,、新賽道火熱）,、開店“熱”（人氣首店、高速拓店,、進(jìn)軍海外）,、產(chǎn)品“熱”（跨界混搭、爆品突圍,、銷量暴增）,、營銷“熱”（年輕化破圈、IP制勝）成為熱搜品牌上榜的“關(guān)鍵詞”,。

熱搜品牌背后呈現(xiàn)的“新趨勢(shì)”值得關(guān)注：一是年輕人重返街區(qū),，熱情打卡“老街舊巷”，二是新消費(fèi)謀路高端化,，“貴替”成年輕人心頭好,，三是夜經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)更迭，沉浸式“凌晨場”成聚會(huì)首選,。

熱搜之下,，品牌躥紅過后應(yīng)有“冷思考”持續(xù)發(fā)展之道。當(dāng)前“野性投資”涌入新消費(fèi),，警惕泡沫大過機(jī)會(huì),；靠“回憶殺”收割年輕人，易使懷舊商業(yè)陷入“復(fù)制黏貼怪圈”,，品牌應(yīng)當(dāng)文化洞察與提煉能力應(yīng)當(dāng)持續(xù)深化,，讓懷舊商業(yè)更鮮活，也更有生命力,。

WIN咖論 · 兩大高端對(duì)話

開啟未來商業(yè)靈感

永遠(yuǎn)年輕的消費(fèi)者

當(dāng)下的消費(fèi)者正“部落化”，每個(gè)部落都有自己的“社交貨幣”,，如何看這種趨勢(shì),？

在“討好”年輕人這件事上，品牌商和購物中心如何做的,？

消費(fèi)潮流迷人眼,，如何分辨和錨定新的潛力市場？

主持嘉賓：

張振緯：謝謝鍋創(chuàng)始人&CEO

對(duì)話嘉賓：

方靜：URF盈展集團(tuán)副總裁,、UX社交大消費(fèi)IP平臺(tái)主理人

雷易群：廣州市樂晟商業(yè)經(jīng)營管理有限公司董事長

李柏青：天好（中國）投資有限公司CDO,、首席開發(fā)官（Tim Hortons）

李文龍：不可思議減壓館創(chuàng)始人

陳曉明：幾何書店聯(lián)合創(chuàng)始人／幾何文化執(zhí)行董事CEO

孫高峰：BB啤酒超市、MORE livehouse董事長

方靜

當(dāng)下年輕人主要具有“圈層化,、自我,、敢花錢,、追崇民族文化”的特點(diǎn)，做商業(yè)空間需要掌握他們的社交資本,，提供他們所喜歡的互動(dòng)社交空間,。

雷易群

做商業(yè)不變的是以用戶需求為核心，抓準(zhǔn)用戶的體驗(yàn)與訴求,。

李柏青

現(xiàn)在年輕消費(fèi)者呈現(xiàn)出“消費(fèi)理性化”,、“自我主張明確”、"公眾意識(shí)增強(qiáng)“幾大特點(diǎn),，在做品牌時(shí)不僅強(qiáng)調(diào)商業(yè)價(jià)值,，更應(yīng)關(guān)注社會(huì)價(jià)值。

李文龍

顏值,、創(chuàng)意和社交是年輕人的三大關(guān)鍵詞,。

陳曉明

年輕不止在于年齡，更多的是對(duì)新事物追求不保守,、愿意參與,、開放的心態(tài)，不管是品牌還是購物中心要做的是以開放的心態(tài)與消費(fèi)者溝通,。

孫高峰

未來酒館會(huì)更加生活化,，未來livehouse娛樂形態(tài)會(huì)藝術(shù)化。

內(nèi)容升級(jí),，

如何為商業(yè)注入更多想象與活力,？

新消費(fèi)時(shí)代，好的品牌商即“內(nèi)容”,，購物中心如何發(fā)現(xiàn)并共建,？

如何看待當(dāng)下的國潮熱、“三坑少女”的百億級(jí)市場,？快閃撬動(dòng)年輕人關(guān)注點(diǎn),，如何共同借勢(shì)共創(chuàng)營銷新生態(tài)？

IP營銷如何效果最大化,？購物中心,、品牌商家如何形成自己的IP？

主持嘉賓：

柳剛：中國時(shí)尚品牌創(chuàng)孵平臺(tái)時(shí)尚家創(chuàng)始合伙人,、時(shí)尚黑馬品牌創(chuàng)業(yè)大賽組委會(huì)主席,、SUPIN速品聯(lián)合創(chuàng)始人

對(duì)話嘉賓：

陳柏昇：海岸商業(yè)集團(tuán)副總裁

周宇桁：愛琴海集團(tuán)副總裁

黃正能：仲夏物語、織羽集創(chuàng)始人

劉路堯：重慶周師兄餐飲文化有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

姜明波：Something For聯(lián)合創(chuàng)始人/首席運(yùn)營官

陳柏昇

跨界聯(lián)名包括與市場成熟IP的品牌聯(lián)名營銷,、在空間中創(chuàng)造IP等多種形式,，而做品牌跨界需要結(jié)合實(shí)際情況量身定制。

周宇桁

通過運(yùn)營或運(yùn)作，將IP變成自己的DNA,，便可實(shí)現(xiàn)IP價(jià)值最大化,。

黃正能

中國經(jīng)濟(jì)能力的提升、中國創(chuàng)新能力的提升以及中國傳統(tǒng)文化復(fù)興三個(gè)因素推動(dòng)了國潮的發(fā)展,。

劉路堯

做消費(fèi)者信任的品牌,，讓其在面臨選擇時(shí)，回聯(lián)想到該品牌,，便也是一種獨(dú)特的IP,。

姜明波

中國的咖啡市場會(huì)走得更創(chuàng)新、更健康,、更高層級(jí),，與海外發(fā)展路徑不一致，中國的咖啡也可以是國潮的咖啡,。

「潮燃青年觀察局」主題展

玩轉(zhuǎn)沉浸社交空間

2021中國商業(yè)體驗(yàn)造物節(jié)將特別設(shè)置「城市BOX開箱」,、「限時(shí)YOUNG樂場」、「新服務(wù)力SHOW場」3大主題展區(qū),，以及「精選集BATTLE 2.0」之營銷案例/IP營銷精征選《造YOUNG新星榜》,、“YOUNG新星榜開放SHOW”營銷案例路演和「潮IP研習(xí)社」IP主題展，打造「新青年會(huì)客廳」沉浸社交空間,。