無論是小火鍋第一股呷哺呷哺,，還是遍布大街小巷的旋轉(zhuǎn)小火鍋，60元客單價(jià)似乎是這些它們跨不過去的坎,，這是為什么呢,？小火鍋品類真的沒辦法突破60元的客單價(jià)嗎？

本文由紅餐網(wǎng)（ID：hongcan18）原創(chuàng)首發(fā),，作者：李孝平,。

日前，重掌帥印的呷哺呷哺創(chuàng)始人賀光啟就關(guān)于近幾年呷哺呷哺的客單價(jià)持續(xù)走高的聲音做出回應(yīng)稱,，將繼續(xù)走大眾消費(fèi)路線,，客單價(jià)保持在60元以內(nèi)，而這也被視為呷哺呷哺扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)最為重要的舉措,。

另?yè)?jù)美團(tuán)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，2021年小火鍋門店人均客單價(jià)在60元以下的占比超過了80%。從呷哺呷哺重回60元以下到市面上的眾多低價(jià)小火鍋,，為什么60元會(huì)成為諸多小火鍋門店難以邁過的坎,？這個(gè)背后有著怎樣的歷史原因或發(fā)展邏輯,？小火鍋品類是否真的不能擺脫低價(jià)的標(biāo)簽,？

小火鍋，成于低價(jià)又被困于低價(jià)

中國(guó)人有著悠久的吃火鍋歷史，而各地的火鍋類型和風(fēng)格也是各有不同,。在四川和重慶,，川渝火鍋從這里走向全國(guó)，征服萬千食客的味蕾,；在廣東地區(qū),，潮汕牛肉火鍋,、豬肚雞火鍋,、椰子雞火鍋盛行；在華北地區(qū),，涮肉火鍋和羊蝎子火鍋是最受歡迎的口味,；在西南，云貴火鍋多用山珍菌菇,，別具特色。

而在臺(tái)灣地區(qū),，也有一種別具特色的簡(jiǎn)易版火鍋，那就是“小火鍋”,。臺(tái)式小火鍋既承襲了涮涮鍋的風(fēng)味,，又糅合了麻辣火鍋的傳統(tǒng),，算是一種火鍋?zhàn)凅w。

上世紀(jì)90年代,，這種小火鍋模式被一個(gè)臺(tái)商帶到了北京,，這個(gè)人就是呷哺呷哺的創(chuàng)始人賀光啟,。

當(dāng)1998年第一家呷哺呷哺在北京開業(yè)時(shí)，人們雖然對(duì)這種一人食的火鍋新物種有好奇,，但當(dāng)時(shí)并沒有在市場(chǎng)上掀起很大的水花,。

△呷哺呷哺在北京的第一家店

（圖片來源：呷哺呷哺官網(wǎng)）

轉(zhuǎn)折點(diǎn)在2003年,，由于SARS病毒主要以飛沫傳播，當(dāng)時(shí)北京70%的餐館歇業(yè),，而呷哺呷哺的“一人一鍋”模式反而成了天然的隔離措施，并成為特殊的賣點(diǎn),，一炮而紅,。

之后，得益于經(jīng)營(yíng)成本低,、門店可復(fù)制性強(qiáng)等特點(diǎn)，市場(chǎng)上陸續(xù)出現(xiàn)了一些小火鍋品牌,，如豆撈坊,、佰年蜀壹鍋,、農(nóng)小鍋,、吾蜀巷子小火鍋、貳拾陸旋轉(zhuǎn)小火鍋等,。在這批小火鍋品牌的推廣和市場(chǎng)教育下,，小火鍋正式進(jìn)入消費(fèi)者眼中。

△圖片來源：豆撈坊官方微博

不過真正讓小火鍋火遍大江南北的重要原因,，不是一人一鍋的用餐形式，而是其相對(duì)于普通火鍋的高性價(jià)比,。

以8年前呷哺呷哺的菜單為例，7塊錢能任意拼兩個(gè)素菜或丸子,，27塊錢就能吃到一份羊肉套餐,。這在當(dāng)時(shí)物質(zhì)條件還比較匱乏的大背景下,，無疑大大降低了人們吃火鍋的門檻,。

但隨著人們生活水平的提高，吃火鍋也逐漸從一種比較奢侈的消費(fèi),，走向日?；痛蟊娀?，這時(shí)小火鍋的劣勢(shì)也開始暴露出來,。

因?yàn)橐ＷC成本，小火鍋不得不在食材,、環(huán)境,、服務(wù)等進(jìn)行壓縮控制,，這樣一來其當(dāng)初高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)就完全喪失了。以前幾十有葷有素,，還能吃上肥牛或者羊肉,，現(xiàn)在幾十卻只能吃素菜，葷菜的選擇也才那么幾樣凍肉,。

與此同時(shí),，小火鍋的劣勢(shì)也被放大，鍋小湯料較少,，很難有普通火鍋那般濃郁的味道,；環(huán)境、服務(wù)以及社交屬性上也沒辦法和普通火鍋相比,，在競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于全面下風(fēng),。

△圖片來源：呷哺呷哺官網(wǎng)

面對(duì)火鍋市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一些火鍋品牌也嘗試著改變小火鍋給人低廉,、性價(jià)比低的印象,。

比如呷哺呷哺開出了定位中高端的湊湊小火鍋,，并且在積極改善門店環(huán)境,、提升服務(wù)和食材品質(zhì)的同時(shí)選擇了漲價(jià)。據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，自2017年起,，呷哺呷哺的客單價(jià)從48.4元一路飆升至62.3元,。在它看來,，把價(jià)格提高，就有足夠的利潤(rùn)空間把就餐環(huán)境,、食材的種類和品質(zhì)提上去,。

以海鮮或是進(jìn)口食材為主打的北京者火、上海葡京豆撈,、成都皇城老媽壹小館和鄭州鼎鼎紅等定位高端的小火鍋品牌也希望能從食材和品質(zhì)上走出差異化。

△圖片來源：鄭州鼎鼎紅官方微博

但當(dāng)呷哺呷哺將曾經(jīng)的利器“高性價(jià)比”丟掉之后,，換來的不是競(jìng)爭(zhēng)力，而是原有客戶群體的背離,。在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,，不少消費(fèi)者吐槽其價(jià)格貴、食材不新鮮,、服務(wù)態(tài)度差,。而呷哺呷哺的經(jīng)營(yíng)狀況也在日漸惡化，翻臺(tái)率從3.3次下降至2.3次,。在2020年,，呷哺呷哺營(yíng)業(yè)額更是下滑了9.5%，迫使其不得不斷臂求生,，宣布將關(guān)店200家,，并重新回歸60元以內(nèi)的客單價(jià)。

而其他定位高端的小火鍋品牌這些年也表現(xiàn)平平,，在市場(chǎng)上沒有出現(xiàn)很大的聲浪,。

被困于60元以下的低價(jià)格帶的還有其他小火鍋品牌。比如大街上隨處可見的旋轉(zhuǎn)小火鍋店,，平均客單價(jià)基本在20至30元之間；吉野家,、老鄉(xiāng)雞等快餐品牌推出的小火鍋產(chǎn)品也基本保持客單價(jià)在60元以內(nèi),；即便是客單價(jià)達(dá)到180元的巴奴毛肚火鍋，其孵化的品牌“桃娘下飯小火鍋”客單價(jià)也只有29元。

很明顯,，小火鍋被局限于人均客單價(jià)最高60元左右的價(jià)格區(qū)間,，其根本原因是在于品類難以創(chuàng)新，尤其在低客單價(jià)的情況下,，溢價(jià)空間有限,。這也是為什么小火鍋餐廳遍地開花，卻難以走出差異化的重要原因,。

在60元以下,，

小火鍋的日子同樣不好過

有人可能要說，既然小火鍋很難在60元以上的區(qū)間和普通火鍋競(jìng)爭(zhēng),，那就繼續(xù)呆在60元以下,，和普通火鍋展開差異化競(jìng)爭(zhēng)不就好了？但現(xiàn)實(shí)情況卻是：在60元以下的餐飲市場(chǎng),，小火鍋的日子同樣不好過,。

首先小火鍋內(nèi)部的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就十分慘烈。

在呷哺呷哺走向中高端市場(chǎng)的時(shí)候,，以旋轉(zhuǎn)小火鍋為代表的新生業(yè)態(tài)如雨后春筍般出現(xiàn)在大街小巷,。打開大眾點(diǎn)評(píng)搜索關(guān)鍵詞“小火鍋”，幾乎都是自助類型的旋轉(zhuǎn)小火鍋,、烤涮一體的小火鍋門店,。而它們能夠在各地生存的秘密武器就是低價(jià)。

△圖片來源：農(nóng)小鍋官網(wǎng)

紅餐網(wǎng)（ID：hongcan18）觀察發(fā)現(xiàn),，目前市面上的大部分旋轉(zhuǎn)小火鍋客單價(jià)在30元左右,，即便是那些開在商場(chǎng)的自助旋轉(zhuǎn)小火鍋，客單價(jià)也不過40元左右,。如此低價(jià),，在食材、租金和人工高企的當(dāng)下,，這些小火鍋品牌要想活得滋潤(rùn)并不容易。

以鄭州正弘城內(nèi)的一家面積在80平左右,、擁有50個(gè)餐位的自助旋轉(zhuǎn)小火鍋為例,，月租金高達(dá)10萬，可客單價(jià)卻只有40元,，即便其翻臺(tái)率能達(dá)到呷哺呷哺巔峰時(shí)期的4.0,，月營(yíng)收也只能達(dá)到25萬，租金占比達(dá)到了40%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常水平,。

在各品牌的嚴(yán)重內(nèi)卷之下，食材環(huán)境口味都趨于同質(zhì)化，這不但進(jìn)一步削弱了整個(gè)小火鍋品類的競(jìng)爭(zhēng)力,，也間接導(dǎo)致了很多小火鍋餐廳出現(xiàn)速生速死,，活不過半年。

除了同品類之間的競(jìng)爭(zhēng),，大火鍋品類的蓬勃發(fā)展也在壓縮著小火鍋的發(fā)展空間,。

這些年，以川渝麻辣火鍋為首的大火鍋品類發(fā)展迅猛,，他們或以麻辣重口味,、清淡養(yǎng)生為賣點(diǎn)，或以鮮切牛肉,、椰子雞,、豬肚雞、菌菇等特色食材刺激消費(fèi)者,，占據(jù)了80%以上的火鍋市場(chǎng)份額,。

△圖片來源：攝圖網(wǎng)

相比之下，看似隨處可見的小火鍋店實(shí)際上卻只能算是小眾市場(chǎng),。

此外,，其他品類的崛起也在進(jìn)一步壓縮著小火鍋的生存空間，比如麻辣燙,、冒菜,、串串等餐飲業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。

以旋轉(zhuǎn)小火鍋來說,，除了用餐的方式稍有不同,，在菜品、味道等方面,，可能還不如麻辣燙,、冒菜給人印象深刻。而和人均20-30的麻辣燙,、冒菜相比,，小火鍋的客單價(jià)沒有優(yōu)勢(shì)，用餐效率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如,。

也正因?yàn)榇?，一些小火鍋品牌干脆將小火鍋?zhàn)龀闪烁吲浒娴穆槔睜C。比如在重慶僅用9個(gè)月就開了近20家店的香漫谷泰式小火鍋,，直接省掉了涮的環(huán)節(jié),，將一鍋已經(jīng)煮好了的食物端給消費(fèi)者，客單價(jià)在30元左右,，但是卻做到12次的高翻臺(tái)率,。

△圖片來源：香曼谷泰式小火鍋官網(wǎng)

低價(jià)標(biāo)簽難破,，

小火鍋的出路在哪里？

在客單價(jià)60元以上競(jìng)爭(zhēng)不過普通火鍋,，往下又陷入嚴(yán)重內(nèi)卷,，對(duì)外又有其他品類虎視眈眈。小火鍋品類的出路在哪里,？紅餐網(wǎng)認(rèn)為,，所有的品類都值得做，就看能不能找到合適的方式,，小火鍋同樣如此,。對(duì)此，我們認(rèn)為小火鍋或許可以通過以下幾個(gè)方面去發(fā)力：

1,、深挖單身經(jīng)濟(jì)紅利

根據(jù)民政部此前發(fā)布的數(shù)據(jù),，截至2018年，我國(guó)成年單身人口就已經(jīng)達(dá)到2.4億人,，這些人中,，又有7700萬人目前處于獨(dú)居狀態(tài)，他們推動(dòng)了近幾年單身經(jīng)濟(jì)的火熱,。但即便如此,，主打“一人食”的小火鍋卻似乎沒吃到什么紅利，很重要的原因就是沒能完全抓住單身群體的需求,。

目前大部分小火鍋店采用的是吧臺(tái)式餐臺(tái),，而這種開放式的就餐環(huán)境對(duì)于單身群體來說和快餐無異。他們所需要的并不只是一個(gè)人吃一份餐,，而是在一個(gè)人的環(huán)境下吃完一餐,。

因此，小火鍋要想贏得單身群體的青睞,，除了一人一鍋的模式,，可以在用餐環(huán)境、用餐品質(zhì)上下功夫,。同時(shí),，也可以契合當(dāng)下的懶人經(jīng)濟(jì)，發(fā)展線上外賣,，推出適合一人食的小火鍋套餐,。

比如針對(duì)傳統(tǒng)火鍋外賣痛點(diǎn)，首創(chuàng)1-2人食的單人小火鍋的淘汰郎,，就曾推出99元套餐贈(zèng)送鍋具的小份配送模式,，使火鍋外賣的單價(jià)被大部分年輕人接受,。

△圖片來源：淘汰郎官方微博

2,、火鍋+品類,，擴(kuò)充產(chǎn)品線

從去年開始，和府撈面,、吉野家,、老鄉(xiāng)雞等快餐品牌相繼推出了小火鍋產(chǎn)品，也讓這個(gè)賽道再次熱鬧了起來,。

從運(yùn)營(yíng)模式來看,，這些快餐品牌更多的是將小火鍋?zhàn)鳛楫a(chǎn)品線的補(bǔ)充。比如和府撈面采用的是面食+小火鍋,；老鄉(xiāng)雞則是“快餐+火鍋”的模式,，主打雞湯鍋底小火鍋；吉野家則是在門店內(nèi)限時(shí)推出自助小火鍋,。

△圖片來源：吉野家官方微博

對(duì)于快餐品牌來說,，小火鍋不僅是很好的產(chǎn)品線補(bǔ)充，同時(shí)也能提高客單價(jià),。對(duì)此,，小火鍋品牌也可以反過來借鑒，通過小火鍋+快餐或+飲品/甜品等方式擴(kuò)充產(chǎn)品線,，從而提高客單價(jià),。

3、探索小火鍋+菜系的新模式

當(dāng)下小火鍋市場(chǎng)的一大痛點(diǎn)就是菜品同質(zhì)化嚴(yán)重,。而要想走出差異化,，小火鍋或許可以借鑒在大火鍋領(lǐng)域已經(jīng)成功了的“火鍋+菜系”模式。

在大火鍋領(lǐng)域,，“火鍋+菜系”的模式已經(jīng)很常見了,。比如“火鍋+川菜”的代表醉碼頭，將川菜中經(jīng)典的“三蒸九扣12碗”放進(jìn)火鍋,；湖南的臘味火鍋,，則是將湘西臘肉融入火鍋，屬于“火鍋+湘菜”的典型,；另外豬肚雞和椰子雞則分別是從粵菜和海南菜中演化出來的火鍋類型,。

△圖片來源：攝圖網(wǎng)

相比于普通火鍋，小火鍋的運(yùn)營(yíng)模式更輕,，更容易去嘗試各種創(chuàng)新,。這種模式，有了各種菜系的文化和味道加持,，小火鍋也會(huì)有更高的溢價(jià)和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

結(jié)語

曾經(jīng)，高性價(jià)比是小火鍋能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的火鍋市場(chǎng)立足的秘密武器,，但隨著時(shí)代變遷和市場(chǎng)變化,，價(jià)格卻又成為了束縛小火鍋發(fā)展的阻礙,。

當(dāng)下的小火鍋品類，要想更好地發(fā)展,，除了要擺脫一味低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng),，探索一套能夠發(fā)揮品類優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式至關(guān)重要。