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餐飲業(yè)四大亂象,!

發(fā)布時間: 2020-06-22 閱讀次數(shù): 519 次

引言:今天看到樂凱撒餅哥的一封信,提到樂凱撒全面啟動長期降價戰(zhàn)略,,讓利于民,,一方面轉(zhuǎn)發(fā)表示贊同,另一方面回想近些年觀察到的行業(yè)亂象,,即將在新的經(jīng)濟周期一一遭受經(jīng)濟規(guī)律的懲罰,,直言寫下這篇文章,言辭略顯激烈,心臟脆弱者慎入,。

第一亂:無克制的漲價

前幾天我媽生病住院了,,她是回民,讓我去一家南京的知名清真飯店安樂園去買牛肉包子,。

這家清真飯店的位置非常差,,在一個單行線上,交通不便,,又由于各種交通管制,,如今幾乎已經(jīng)變成了一條死街。

可是當我到達那個店的時候,,徹底驚呆了,。排著長長的隊伍,整個大廳都是在打包包子的顧客,。3塊5一個牛肉餡大包子,,讓那些老年人遠道而來,都是20個,、30個的買,,熱鬧非常。

我想這就是老祖宗說的:舍得給顧客吃,,自己才有的吃,。  

可是我們再看看過去5年中國餐飲業(yè)的第一亂象:無克制地漲價!

各種消費升級論,、品牌溢價論,、錢不夠找顧客要論、成本上升論,,總之漲價有理,,毫無節(jié)制,。

尤其是快餐進入到shopping mall,,把原本5元10元的一碗面一碗粉,漲到了動輒三四十元,。不夸張的講,,它的價格漲幅遠遠超過了過去五年房地產(chǎn)價格的上漲,也遠遠超過了消費者的承受能力,。

不可否認,,房租、人工食材的上漲是價格上漲的誘因,,但是企業(yè)的功能不就是提升效率,、降低成本、創(chuàng)造價值嗎? 如果你比上游漲價還兇猛,,那企業(yè)的抗風險,、防競爭、越周期的能力又在哪里,?

只是由于過去的5年到10年,,我們恰恰處在家庭資產(chǎn)的高增長周期,甚至是在各行各業(yè)的泡沫繁榮期,,因此這些高增長的市場掩蓋了價格虛高的真相,。

2019年伴隨著國家持續(xù)的金融泡沫出清,我們越來越感受到市場的衰退,,那一年王興拋出了一個著名的觀點:2019年是過去10年最壞的一年,,但可能是未來10年最好的一年。

2020年開年的新冠疫情讓他不幸言中,。

2020年我們看到海底撈加速了在快餐賽道的布局,,極致性價比的定價策略,讓人不得不服的是他又一次的把握了時代的脈搏,。  

正如張大哥所說的,,我希望我的產(chǎn)品賣的越來越便宜,要像自來水一樣便宜,,我還非常的賺錢,。(海底撈火鍋真的越來越不便宜,所以這一次疫情后漲價遭受輿論壓力抵制,。)

充分競爭行業(yè),,奢望價量起飛不符合競爭的規(guī)律,也是缺乏經(jīng)濟學常識的表現(xiàn),。  

在當下,,餐飲企業(yè)一邊追求門店數(shù)、客戶數(shù)的不斷擴張,,一邊追求客單價,,毛利率的提升,這是得多牛逼的企業(yè)才能做到?

過去幾年有一些所謂的策劃咨詢公司,,也吃足了這一波景氣周期高增長時代的紅利,。

他們的套路只有一個:樹品牌,打廣告,,搶占更好的位置,,漲價,擴張,。甚至還把這個套路用在快餐連鎖企業(yè)上,,搞得企業(yè)奄奄一息,。

只是死人是不會說話的,他們依然用偶然成功的案例繼續(xù)忽悠,。  

第二亂:做多品類

奕宏最怕的事情就是我的學員來跟我說,,他最近又做了一個新的品類。

有兩個觀點我是堅決堅持,,不接受任何反駁,。

第一,中國的市場規(guī)模決定了他不是一個國家級別市場,,而是一個世界級別的市場,。  疆域遼闊,人口基數(shù)龐大,,在任何一個大的區(qū)域,,省份都可以誕生一個10億級的餐飲連鎖品牌。

不要跟我提王品的多品牌策略,,臺灣才多少人口,,多大市場。

所以我根本不認同他們所謂的品類天花板,,在我看來絕大多數(shù)的企業(yè)離品類天花板還遠著呢(選錯品類的除外),。

老鄉(xiāng)雞僅僅在安徽合肥就可以做到10個億以上規(guī)模,而安徽的經(jīng)濟在長三角或者是華東地區(qū)排不進前三,。

第二,,沒有做到10億之前都是中小企業(yè),都在初級階段,。  

因為1億的規(guī)模只是企業(yè)的起點而不是終點,,1億代表你基本完成了企業(yè)化。10億代表你已經(jīng)有了吸引優(yōu)質(zhì)人才和資本的優(yōu)勢與能力,。

那些規(guī)模不過兩三千萬,,開了幾家店的老板就盲目沖動的要去做多品類,我反復勸他們?nèi)套_動,,因為他還沒被市場教訓過,,他們從來沒有見過一個行業(yè)從散少亂差到規(guī)模化集中,,是怎樣慘烈的洗牌過程,。

景氣周期好,,市場高增長期,,怎么做都是對的,你會發(fā)現(xiàn)貌似書上的理論全錯,,于是把運氣當能力,;

景氣周期差,市場進入存量競爭,怎么做都找不到感覺,,你才會發(fā)現(xiàn)沒有理論指導,,寸步難行。

所謂前些年靠運氣賺來的錢,,這些年要靠實力輸?shù)?,本質(zhì)是暴露了沒有實力。

第三亂:做全產(chǎn)業(yè)鏈,。

餐飲本來就是一個鏈條非常長,,非常復雜的行業(yè)。

它集上游的農(nóng)業(yè),,中央廚房的工業(yè)制造業(yè),,門店的手工業(yè)、零售業(yè),、服務業(yè),,后端的互聯(lián)網(wǎng)科技與數(shù)據(jù)化為一體。

我是越深入研究,,就越對這個行業(yè)抱有敬畏之心,。360行,沒有一行比連鎖餐飲業(yè)復雜,。

一家門店既要負責生產(chǎn)制造,,又要負責零售,還要負責服務,,可見這個管理鏈條多么復雜,。

國內(nèi)的餐飲品牌,單店的模型極度鋒利,,成為真正的賺錢機器的門店寥寥無幾,。  

也就是說很多老板連一家門店的模型都沒有真正的做好,連門店的系統(tǒng)都沒有建立完善,,不知道從哪里來的自信,,居然敢往上游延伸。

自己的規(guī)模一點點,,聽了幾堂供應鏈的課程,,居然就敢延伸去往上游要做供應鏈。

讓一個手工業(yè)思維的人去做工業(yè)思維的事,,讓一個口袋里不過數(shù)千萬的人跟動輒花費億,、甚至數(shù)十億的人去競爭,結(jié)局可想而知,。

又想賺C端的錢,,又想賺B端的錢,,結(jié)局一定是兩頭不賺錢。  

第四亂:盲目跨區(qū)域擴張

還是那句話,,中國不是一個國家級別市場,,是一個世界級別的市場。

我們和美國一樣是單一國家最大化的市場,,好處是文字相同,,語言相通、度量衡相同,,感謝修長城的秦始皇,。這種大一統(tǒng)的市場,最容易誕生世界級的消費品品牌,,也是跨國公司最眼饞的市場,。

但是國內(nèi)市場也有兩點阻礙:

第一就是城市(鄉(xiāng))的發(fā)展極度的不平衡;  

一線城市像歐美的發(fā)達國家,,但是某些三,、四、五線城市,,收入差異極大,。所以這次兩會總理提出我們有六億人口月均收入不到1000元,大家在驚訝的同時,,應該能夠感受到這種巨大差距給異地擴張帶來的阻礙,。

第二個就是口味差異和認知差異;  

由于地理位置,、物候條件不同,,人們的生活習慣千差萬別。雖然城市化進程打破了南甜北咸,、南粉北面的習慣差,,甚至讓全國人民都愛好上了吃辣,吃川渝火鍋,。但我們依然不得不承認,,不同區(qū)域消費者的生活習慣、口味差異還是巨大,。

盡管我到北京5年了,,我是一個面食的愛好者。但是你讓我選擇吃肉夾饃作為一頓午餐,,一年不會超過三次,。

跨區(qū)域擴張可以說是很多餐飲企業(yè)遭遇最大的坑,也是最大的挑戰(zhàn),。  

曾經(jīng)老鄉(xiāng)雞,、鄉(xiāng)村基都遇到過這樣的陷阱,,在品牌勢能,、人才儲備,、市場機會都沒積聚時,逆勢而上,,結(jié)果都是大敗而歸,。

老鄉(xiāng)雞若沒有當初退回安徽的戰(zhàn)略決策,就沒有今天的中國快餐第一直營連鎖品牌,。

還有一種擴張也非常的危險,,就是一個品牌火了以后,迅速的開始在中國渠道下沉,,從一二線城市向三線城市下沉,。今天的喜茶、奈雪,、太二等都在過早地釋放自己的品牌勢能,。  

大家不妨觀察一下肯德基、麥當勞,、星巴克,,開始渠道下沉花了多少年的時間。他們是做到多大的規(guī)模的時候開始下沉,。海底撈又是到了什么階段才開始釋放品牌勢能,,往三四線下沉的。

反觀我們自己,,就可以找到差距,。

戰(zhàn)略不僅僅是進攻,還有撤退,;戰(zhàn)略不僅僅是沖力,,更需要有定力。  

良藥苦口,,這些文字都是我在過去幾年接觸上萬的餐飲品牌總結(jié)的亂象,,他們有的當時違背了規(guī)律,但因為市場好賺了錢,,于是嘲笑我理論教條,;有的正在遭受市場規(guī)律的懲罰,但是內(nèi)心深處只覺得是運氣不好,,只有少數(shù)人會認識和反省自己戰(zhàn)略素養(yǎng)的不足,。

過去的二十年廣告營銷生涯,我經(jīng)歷和觀察了家電,、快消,、洗化,、酒水、地產(chǎn),、電商等多個行業(yè)從散小亂差,、區(qū)域品牌向全國性品牌、規(guī)?;械倪^程,,因此我知道餐飲業(yè)真正的競爭才剛剛開始。

見識比知識更重要,。  

綜上,,我進入這個行業(yè)研究六年了,當初帶了兩個問題進入這個行業(yè):

1. 為什么偌大的餐飲業(yè),,出現(xiàn)不了一家1%市占率的中國本土餐飲品牌,?

2. 為什么我們開放給外資餐飲企業(yè)30年,我們與其之間的差距還那么大,?

我們究竟差在哪,?值得全行業(yè)反省深思!