“沒(méi)錢了”......這是當(dāng)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)多數(shù)老板們的共同心聲,,我們看到,,特別是實(shí)體餐飲業(yè),近期更是陷入了找錢難的困局中,。
對(duì)于多數(shù)餐飲人來(lái)說(shuō),,錢沒(méi)了是其一,錢不好找是其二,,在堂食未全面解禁的當(dāng)下,,賺錢難更是一大問(wèn)題。那怎么辦呢,?
從年初至今,,我們看到業(yè)內(nèi)一些人喜歡給餐飲人出謀劃策,無(wú)非幾點(diǎn):一是鼓動(dòng)餐飲人開(kāi)直播帶貨,,二是讓門店行動(dòng)起來(lái)做零售,。但是,這兩招說(shuō)起來(lái)容易,、做起來(lái)卻非常難,。
在品牌能力不足以脫穎而出的時(shí)候,一些餐飲門店即使投錢到直播和零售業(yè)務(wù)中,,最終大多只是保本,,虧損的也不少,而賺錢的不過(guò)少數(shù)而已,。
這時(shí)候,,新招又來(lái)了,一是和房東談減租,,二是鼓動(dòng)員工降薪,,三是提倡漲價(jià)。
然而最終執(zhí)行的時(shí)候,,房東最多在過(guò)年時(shí)免了半個(gè)月的租金,,而繼續(xù)談租金的事兒,,也必然傷害老板和房東的感情,,畢竟老板早前賺錢的時(shí)候也沒(méi)多給房東租金;對(duì)于員工降薪,,一個(gè)門店的員工減下來(lái)的錢還不夠付半個(gè)月的租金,;對(duì)于漲價(jià)銷售,消費(fèi)者更是明白人,。從實(shí)際情況來(lái)看,,基本都有種種原因?qū)е虏糠植惋嬋嗽诜浅r(shí)期學(xué)的方法幾乎不能用,或者效果微弱。
這個(gè)尷尬的境地就如潮水褪去時(shí),,裸泳的人要上岸做不到,,要潛入深海更是沒(méi)本事,在非常時(shí)期,,資金困局真的是一大難題,。
沒(méi)錢了,餐飲老板靠拆東墻補(bǔ)西墻的省錢法救不了餐廳
很多人都有一個(gè)疑問(wèn),,餐飲人的錢到底是怎么沒(méi)的,?之前數(shù)年的底蘊(yùn)和旺季留存下來(lái)的錢哪去了?
1),、餐廳的花錢態(tài)度各有不同,,但大部分利潤(rùn)都被“盲目布局”消耗掉了
又或者說(shuō),整個(gè)餐飲業(yè)的所有老板都沒(méi)錢了嗎,?這當(dāng)然不現(xiàn)實(shí),。錢要么變成資產(chǎn)拿不出來(lái),要么就一直沒(méi)賺到錢,,又或者說(shuō)錢就是被“亂花”了,。
①有些門店本來(lái)就一直沒(méi)掙到錢
先來(lái)看第一類餐飲人,這類大多是新創(chuàng)業(yè)者,,又或者剛?cè)胄胁痪?,他們的錢基本剛投到門店,又或者才開(kāi)業(yè)一年多,,可能還沒(méi)回本,,也可能一直沒(méi)虧沒(méi)賺。這類老板自然沒(méi)有太強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。
不是他們沒(méi)錢,,而是他們還賺不了錢。不是他們不能抗風(fēng)險(xiǎn),,而是他們暫時(shí)還不具備抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,。
②憑運(yùn)氣賺的錢,憑本事虧掉了
有一個(gè)真實(shí)的例子,,深圳某創(chuàng)業(yè)者看到某燒烤品牌做得不錯(cuò),,加上自己也有些閑錢,于是組建團(tuán)隊(duì),、花錢裝修,,自己也開(kāi)了一家燒烤店,2019年年中幾百萬(wàn)砸下去,,臨近開(kāi)業(yè)才發(fā)現(xiàn),,該店的消防等證件卻遲遲辦不下來(lái),。
老板正在想辦法的時(shí)候,疫情來(lái)了,。消防還沒(méi)搞定,,疫情還沒(méi)過(guò)去,老板的錢包被耗空了,。而這樣的事實(shí),,在餐飲業(yè)每年都有數(shù)百宗。
老板是沒(méi)錢嗎,?不是,,他們只是不會(huì)花錢而已,。有錢+不會(huì)花錢=沒(méi)錢,,這是老板們多么痛的領(lǐng)悟。
③門店盈利模式還沒(méi)搞明白,,新店又借幾百萬(wàn)投出去了
如何判斷能否開(kāi)分店呢,?大多老板認(rèn)為,,生意好就行,。
A店花50萬(wàn)開(kāi)了一家快餐廳,,前三個(gè)月生意很火,,眼看再過(guò)兩個(gè)月賬上就有50萬(wàn)的回本資金了,老板尋思著“單單一家店的賺錢速度太慢了,,再多開(kāi)幾家肯定能賺到更多的錢”,。
老板想,,錢不夠要么找銀行借,,要么找朋友一起投資,,反正這幾個(gè)月的現(xiàn)金數(shù)據(jù)非常顯眼。
老板對(duì)于不到三個(gè)月的“舊店”為什么能火還不清楚,,一家新店就被開(kāi)起來(lái)了,,當(dāng)?shù)诙业晟膺€不錯(cuò)的時(shí)候,,老板膨脹了。
于是他又找了一個(gè)新位置,,再開(kāi)了一家同樣的店,,隨著投資的持續(xù)疊加,老板的現(xiàn)金越來(lái)越少,、負(fù)債越來(lái)越多,。
這時(shí)候,,股東們說(shuō),我們要成立品牌總部,,然后放加盟、投供應(yīng)鏈,我們要通過(guò)杠桿賺錢……
到了這個(gè)時(shí)候,老板和股東們依然認(rèn)為開(kāi)一家店就是做一道菜的生意,,為什么火是因?yàn)轭櫩拖矚g吃,然后集體膨脹到錯(cuò)把單店盈利方式當(dāng)成了商業(yè)模式,。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,這類老板無(wú)論有沒(méi)有遇到疫情,他們最終落敗基本是必然的。
④品牌賺錢了,,那就擴(kuò)張,,一年定個(gè)1000家店的目標(biāo)
與上一個(gè)案例不同,,有些老板能將自家商業(yè)模式描述地非常詳細(xì),也有一定的數(shù)據(jù)和實(shí)情支撐,。
那么,,這類老板能賺到錢嗎?
以階段性目標(biāo)來(lái)說(shuō),當(dāng)然能,,但最終也是建立在階段性之上,。
比如有些品牌一旦賬上有錢,就全部投到新店去了,。雖然門店長(zhǎng)久也能盈利,,但如果現(xiàn)金流短期被阻斷,這類門店基本也沒(méi)多少抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。
再者,,一些加盟商也傾向于孵化新品牌和新品類,基本賺了錢也投到新賽道去了,。
上述這類老板們都是短期看能賺錢,、長(zhǎng)期看沒(méi)未來(lái),又或者說(shuō)不具備長(zhǎng)期抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。
⑤不想賺大錢的,,往往才能活下來(lái)
以上案例有一個(gè)共性:這類老板大多不是在經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè),而是在做生意,。
除了這類案例以外,,我們也看到了市場(chǎng)的一些老字號(hào)門店,或者經(jīng)營(yíng)了多年的老店,,他們幾十年生意再好也只是開(kāi)一兩家店,,有些老板在一個(gè)地方經(jīng)營(yíng)久了還把門店給買下來(lái)了。這類老板不是在經(jīng)商,,而是在開(kāi)餐廳,。
記者曾經(jīng)咨詢一家老店,老板表示,,“我們每年都要花3個(gè)月去旅游,,停工半年都沒(méi)影響”。
疫情影響了整個(gè)餐飲業(yè),,有些門店停工一個(gè)月就要倒閉是實(shí)情,,但不可否認(rèn)的是,還有大把門店即使停工一年也不會(huì)有任何影響,。
2月份的時(shí)候,,復(fù)旦大學(xué)孫金云教授對(duì)疫情影響做了一次市場(chǎng)調(diào)研,數(shù)據(jù)表明:1%的企業(yè)停工一個(gè)月就得倒閉,,29.8%的企業(yè)儲(chǔ)備了足夠半年的資金,,14.4%的企業(yè)儲(chǔ)備了將近一年的雄厚資金,而還有29.8%的企業(yè)即使停工一年也沒(méi)有影響,。
孫金云教授表示,,6個(gè)月的資金儲(chǔ)備是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的硬指標(biāo)之一。
2)、那些資金儲(chǔ)備不足三個(gè)月的企業(yè)該怎么辦,?
一些剛開(kāi)業(yè)的餐廳,,或者只經(jīng)營(yíng)了半年左右的餐廳,他們只有或者不到三個(gè)月的資金儲(chǔ)備,,這當(dāng)然也是正常的,。
對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)了一年以上的餐廳,有些可能不具備在餐飲業(yè)賺錢的能力,,有些要么可能將資金投到新店去了,,要么可能老板把錢花掉了,如買房,、買車,、買奢侈品等,。
一些經(jīng)營(yíng)多年依然沒(méi)錢的企業(yè),,大多是把錢投出去了。如西貝近期三五年的連續(xù)“折騰”,,持續(xù)升級(jí)老店(換定位),、持續(xù)開(kāi)新店、持續(xù)孵化新品牌等,。
又比如說(shuō)外婆家旗下有十幾個(gè)副牌,,而真正賺錢的也不過(guò)兩三個(gè)品牌而已;海底撈集團(tuán)除了火鍋店,,還涉及供應(yīng)鏈和品牌管理,,包括多年盈利能力低下的冒菜等。
我們之前與一個(gè)年輕餐飲人聊天,,他發(fā)過(guò)來(lái)的名片上,,頭銜就是七八個(gè)不同品牌的創(chuàng)始人……
老板們所有的投資都能賺錢嗎?當(dāng)然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,。
問(wèn)題是:雖然大品牌們不愛(ài)存錢,,雖然大品牌們的資金儲(chǔ)備也不過(guò)能撐數(shù)個(gè)月而已,但是它們有極強(qiáng)的融資能力,,銀行一放貸就是幾個(gè)億,。試問(wèn)那些不愛(ài)存錢又愛(ài)亂花錢的小品牌老板們?cè)趺崔k?
減租這個(gè)事兒,,幫忙是情分,,不幫是本分,房東們的門面大多也是貸款來(lái)的,,他們也要還月供,,何況大多餐飲老板和房東基本不是好朋友,這減租的成功率有多高?
即使談下來(lái)了,,免個(gè)十天半個(gè)月的租金也不過(guò)杯水車薪,。
3)、A餐廳能靠降薪省錢,,B餐廳為什么不行,?
春節(jié)期間,業(yè)內(nèi)一片恐慌,,降薪助企成了一大短期關(guān)鍵詞,。
隨著老鄉(xiāng)雞創(chuàng)始人手撕?jiǎn)T工聯(lián)名降薪書開(kāi)始,餐飲業(yè)就炸開(kāi)了,。
一些資金耗盡或者錢不多的單店表示,,“看看,別人家的員工多懂事,!”
云南一家公司的老板回復(fù)人事老大的內(nèi)容被掛到網(wǎng)上,,老板非常凌厲地表示,我不想看你做的任何報(bào)告,,也不想知道員工的心情如何,,我只知道企業(yè)快掛了,希望你聯(lián)合員工來(lái)主動(dòng)談降薪,。
其實(shí)這位老板還是很“溫柔”的,,我們從新聞看到,深圳另一公司的老板讓員工在家辦公,,月末卻以員工沒(méi)到公司為名拒絕發(fā)放工資,,最終所有員工聯(lián)名申請(qǐng)了勞動(dòng)仲裁。
再看餐飲業(yè),,A餐廳的員工主動(dòng)申請(qǐng)降薪,,同時(shí)還借錢給老板渡過(guò)難關(guān),而B(niǎo)餐廳的管理者只是開(kāi)口說(shuō)了一句降薪,,員工們就集體離職跑到口罩廠上班了,。
為什么會(huì)有這樣的差距?
現(xiàn)實(shí)總是告訴我們,,一個(gè)門店如果平時(shí)不做品牌建設(shè),,一旦缺錢時(shí),門店自然因不具市場(chǎng)價(jià)值而借不到錢,;如果老板賺錢時(shí)不做資金儲(chǔ)備,,那么遇到危機(jī)肯定沒(méi)有錢可以支出;老板和房東平時(shí)不打好關(guān)系,、不成為朋友,,危機(jī)時(shí)自然各掃門前雪,;老板在賺錢的時(shí)候恨不得給員工少發(fā)100元薪資,遇到問(wèn)題自然各自飛,。
資金,、信任、支持,、應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力等等......這些都要靠平時(shí)的積累,。這個(gè)道理霍蘭頓(美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家)早前就用了一句詩(shī)來(lái)表明:“天賜食于鳥(niǎo),但絕不投食于巢”,。
餐飲老板借錢經(jīng)營(yíng)已成常態(tài),,怎么花是個(gè)技術(shù)活
此次新冠肺炎疫情導(dǎo)致日子艱難是常態(tài),借錢經(jīng)營(yíng)也是常態(tài),,但在借錢之前,,我們得梳理一個(gè)問(wèn)題:就是老板到底該不該借錢?
1),、疫情之危過(guò)去必有紅利,?
怎么借錢是一個(gè)本事,評(píng)估要不要借錢則是一個(gè)能力,。本事講不清道不明,,而能力可以,。為了講明白這個(gè)評(píng)估借錢的能力,,我們先從認(rèn)知入手。
疫情是一場(chǎng)危機(jī),,有些人提出,,只要是危機(jī),那么有危也必然有機(jī),,只要撐過(guò)去了,,就一定有紅利。
看了這段話后,,很多人開(kāi)始盲目樂(lè)觀,。危機(jī)共存,這是一個(gè)確定性的答案,,也是一個(gè)結(jié)論,。
在筷玩思維(www.kwthink.cn)看來(lái),普通人喜歡看結(jié)論,,而高手通常只看前提條件,。
也就說(shuō)是危機(jī)共存是確定的,危難過(guò)去了,,必然會(huì)有機(jī)會(huì)顯現(xiàn),,這也是確定的,,然而,機(jī)會(huì)和紅利難道是均衡發(fā)放的嗎,?
舉個(gè)例子,,A店平時(shí)生意一般、產(chǎn)品一般,、味道一般,、服務(wù)也一般,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,老板賺到的錢也不多,,但好在老板會(huì)省錢也會(huì)存錢,那么,,當(dāng)疫情過(guò)去了后,,這家店的生意就會(huì)突然好起來(lái)嗎?或者說(shuō)這家店會(huì)因?yàn)閾芜^(guò)了疫情而無(wú)緣無(wú)故受到市場(chǎng)喜愛(ài)嗎,?
B店的老板是一個(gè)富二代,,開(kāi)店全靠情懷,經(jīng)營(yíng)全靠燒錢,,平時(shí)生意不好,,產(chǎn)品也難吃,疫情過(guò)去后,,這家店的生意就會(huì)莫名其妙好起來(lái)嗎,?
《黑天鵝》一書的作者說(shuō):歷史從不爬行,它總是跳躍前進(jìn)的,。我們從實(shí)際情況看,,AB兩家店不僅沒(méi)有前進(jìn),他們還停留在過(guò)去,,那么紅利當(dāng)然也不會(huì)分到他們那邊去,。
我們可以下一個(gè)定論:過(guò)去生意不好的門店,疫情過(guò)去后生意會(huì)更加不好,。因?yàn)橐咔楹笕藗儗?duì)消費(fèi)的要求更高,、人們對(duì)消費(fèi)的需求更清晰、人們對(duì)門店的選擇更理性,,這才是疫情給行業(yè)留下的推動(dòng)力,,而只有正視這樣的推動(dòng)力并將之作為基礎(chǔ)建設(shè)的品牌,才能握住未來(lái)將從“天上”掉下來(lái)的紅利,。
所以說(shuō),,過(guò)去生意不好,但是資金儲(chǔ)備充足或者能借到錢的老板們,,他們要不要繼續(xù)投資餐飲業(yè),?答案就很明顯了,,必然是NO!
如果要將NO改為YES,,則要做兩件事兒:
①老板知道門店過(guò)去為什么做得不好,,并有信心、有能力,、有方案,、有資源、有人才來(lái)對(duì)此做改革,,且老板支持改革,。
②老板能看到未來(lái)的變化,并將之作為基礎(chǔ)建設(shè)以提升門店的競(jìng)爭(zhēng)力,。
那么,,到底有哪些品牌可能享受到疫情褪去的紅利呢?
①品牌在市場(chǎng)反響不錯(cuò),,口碑良好,。
②清楚知道品牌過(guò)去的優(yōu)勢(shì)在哪里,并能評(píng)估這個(gè)優(yōu)勢(shì)未來(lái)的走向與必要性,。
③內(nèi)部有信心,,有能力共同渡過(guò)危機(jī)。
④能在疫情后快速盈利,。
⑤能看到疫情期間和疫情后對(duì)行業(yè)的改革,,并能由此反向推導(dǎo)門店升級(jí)。
2),、確定能拿錢且能拿到錢了,,接下來(lái)就得思考錢應(yīng)該怎么花
我們從行業(yè)過(guò)去到當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷行為和營(yíng)銷態(tài)度的升級(jí)就能看到門店此時(shí)的經(jīng)營(yíng)重心變化。
過(guò)去的營(yíng)銷以信息傳播為主,,講究傳播面和點(diǎn)擊率,其表現(xiàn)方式非常曖昧,,就是告訴顧客一個(gè)信息,,然后顧客“愛(ài)來(lái)不來(lái)”。
當(dāng)下的營(yíng)銷內(nèi)容不再以傳播為主,,而是主講下單,。為了提高下單成功率,老板甚至連電話,、手機(jī),、微信號(hào)都放在內(nèi)容上,而用戶一旦下單,,收到的不再是一個(gè)優(yōu)惠券,,而是一款能立即發(fā)貨的產(chǎn)品,。
從虛擬券到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變、從傳播到下單的需求升級(jí),,這表明了在時(shí)間緊迫的情況下,,下單收錢才是王道。
從虛擬券到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變,,這是連考慮,、退貨、延遲消費(fèi)的機(jī)會(huì)都不留給用戶,,而唯有這樣,,才能提高門店的資金儲(chǔ)備率。
對(duì)于收到的錢,,或者賺到的錢應(yīng)該怎么花,,我們提煉了兩點(diǎn)核心:
①錢要花在刀刃上,沒(méi)有即時(shí)效果的支出酌情考慮,。
②短期有收益的支出考慮花,,長(zhǎng)期有收益的支出適當(dāng)花,可能無(wú)收益的支出禁止花,。
短期支出看訂單,,此時(shí)最好只做與訂單相關(guān)的資金支出。長(zhǎng)期支出看品牌,,此時(shí)最好只做與品牌相關(guān)的事兒,,如梳理門店產(chǎn)品、提升組織凝聚力,、去除冗余且不必要的流程,。所謂做品牌就是磨刀,找到品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)提升,。
總之,,任何與訂單、任何與品牌力無(wú)關(guān)的支出,,此時(shí)都應(yīng)盡量減少或者禁止支出,。老板們?cè)诨ㄥX時(shí)要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題:一是做了后訂單量能顯著提升嗎?二是做了后品牌力能顯著提升并反向推動(dòng)訂單量增長(zhǎng)嗎,?
如果不能,,則拒絕審批。
怎么把支出的錢變成兜里的利潤(rùn),?我們整理了三個(gè)思考流程
花錢(支出)這一項(xiàng)過(guò)了,,接下來(lái)就得談如何錢生錢的事兒了。
在筷玩思維看來(lái),,支出與賺錢其實(shí)并沒(méi)有太多的關(guān)聯(lián),。支出是必然的,,方向是確定的,而賺錢則是非必然的,,甚至非確定性的,。
以出品為例,老板可以請(qǐng)行家來(lái)做品控,,品控高了,,自然會(huì)有好產(chǎn)品。
然而在商業(yè)行為中,,好產(chǎn)品不一定會(huì)有好銷量,。華為手機(jī)再好、專利再多,,照樣有人不喜歡,。顧客今天一定要吃燒烤,那火鍋再便宜,、再好吃,,他都不會(huì)去。酒香不怕巷子深,,但總有人不愛(ài)喝酒,,總有人不愿意走遠(yuǎn)路。
事實(shí)告訴我們:花錢打造的是產(chǎn)品,,而要用錢生錢,,則是一個(gè)復(fù)雜行為,得關(guān)注客群覆蓋度與客群覆蓋的正確率,、客群需求,、產(chǎn)品對(duì)比、品牌口碑等,。
也就是說(shuō)即使有好產(chǎn)品,,但需求等方面沒(méi)對(duì),花出去的錢自然無(wú)法轉(zhuǎn)化為兜里的利潤(rùn),。
1),、錢是怎么溜走的?
回到上文的案例,,老板投資了一家店,開(kāi)業(yè)后生意很好,。之后老板在沒(méi)有總結(jié)門店生意好的根本原因下就直接開(kāi)了新的分店,,他唯一判斷開(kāi)店的標(biāo)準(zhǔn)就是已開(kāi)門店的紅火程度。
當(dāng)門店生意很好的時(shí)候,,也就是資金數(shù)據(jù)非常漂亮的時(shí)候,,老板就用數(shù)據(jù)去找股東追加投資,,然后將賺到的錢和融來(lái)的錢投入下一家門店。
從短期看,,老板已有的門店生意確實(shí)不錯(cuò),,但由于持續(xù)投資的原因,此時(shí)賬上沒(méi)有現(xiàn)金,、只有負(fù)債,,而從長(zhǎng)期看,老板能在未來(lái)賺錢,,但不是當(dāng)下,。
我們來(lái)看這家店的問(wèn)題在哪兒:
①老板沒(méi)有關(guān)注門店生意好的根本原因。
②老板的目光和資產(chǎn)投向一直向外,,而非向內(nèi),。
③內(nèi)部管理和內(nèi)部凝聚力成謎,商業(yè)模式與門店亮點(diǎn)未知,。
我們可以斷定,,這類門店基本大而不強(qiáng),老板不能清晰認(rèn)識(shí)到門店的特點(diǎn),,也就是該店沒(méi)有絕活,,而在發(fā)展的時(shí)候,門店的規(guī)模復(fù)制上去了,,但門店的競(jìng)爭(zhēng)力并沒(méi)有成規(guī)模增長(zhǎng),,甚至品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也沒(méi)有成規(guī)模增長(zhǎng)。
再者,,老板持續(xù)投資,、持續(xù)負(fù)債,門店根本就沒(méi)有儲(chǔ)備資金來(lái)抵抗黑天鵝,。
老板的一切信心有兩個(gè)前提:
①門店的生意會(huì)一直好下去,,所有新開(kāi)的門店都會(huì)一直火下去,門店的內(nèi)部管理也會(huì)一直穩(wěn)下去,。
②市場(chǎng)是不變的,,競(jìng)爭(zhēng)也是不變的,門店能在市場(chǎng)上持續(xù)盈利,。
但是,,這樣的思路太過(guò)于理想化。
假設(shè)此時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入局,,對(duì)方比老板還了解自己的商業(yè)模式與門店亮點(diǎn),,并對(duì)此進(jìn)行改良與升級(jí),只要對(duì)手咬住同樣的商業(yè)模式來(lái)競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成不成,,這對(duì)門店來(lái)說(shuō)都是一種打擊,,且門店根本就沒(méi)有任何還擊能力。
通常情況下,,一家生意不錯(cuò)的門店突然有了對(duì)標(biāo)業(yè)態(tài)入局,,原有門店的客流會(huì)減量三成左右,而如果陷入價(jià)格戰(zhàn),,該店的情況更不樂(lè)觀,。
沒(méi)有金剛鉆、沒(méi)有口碑來(lái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河,,更沒(méi)有資金儲(chǔ)備堆成的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,,這無(wú)論是對(duì)單一門店還是品牌集群,此類商業(yè)模式都是很危險(xiǎn)的,。
2),、怎么賺錢看的不是老板手里有多少錢,而是門店應(yīng)對(duì)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的底氣
怎么賺錢看的是底氣,,那么門店的底氣來(lái)自于哪里,?
老板說(shuō),我生意好,、錢多,。
如果持續(xù)追問(wèn),門店的生意為什么好,?如果該老板回答不上來(lái),,那可能這家店根本就沒(méi)有真正的競(jìng)爭(zhēng)力。
在老板看來(lái),,廚師只是莫名其妙炒個(gè)菜,,然后顧客就莫名其妙地來(lái)了。老板會(huì)想,,這個(gè)菜系能火,,那么換下一個(gè)菜系也一定能火。開(kāi)這家店能火,,那么再開(kāi)一家店也一定能持續(xù)火,。
當(dāng)老板想不明白為什么自己的門店生意這么好的時(shí)候,就意味著這家店沒(méi)有絕活,、沒(méi)有金剛鉆,,更沒(méi)有應(yīng)對(duì)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的能力。
在筷玩思維看來(lái),,每一家剛?cè)胧袌?chǎng)的門店,,一定要有自己的底氣,,要么廚師擅長(zhǎng)品控,,要么店長(zhǎng)擅長(zhǎng)管理和顧客溝通,,要么門店的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)高人一等,要么老板資金雄厚且眼光老道等,,這些都是進(jìn)入市場(chǎng)的底氣,。
一旦門店開(kāi)起來(lái)了,就得評(píng)估之前的底氣是否管用,?如品控的標(biāo)準(zhǔn)與出品的實(shí)際是否與顧客需求對(duì)等,?
開(kāi)店前都是主觀評(píng)估,而門店真正的底氣來(lái)自于主觀評(píng)估加上市場(chǎng)反饋的客觀改良,。兩者對(duì)等了,,這才算得上是門店的底氣。
3),、錢應(yīng)該怎么花才能換來(lái)利潤(rùn),?
前文寫明了,不能立即產(chǎn)生訂單的錢盡量不要花,,而實(shí)際要產(chǎn)生一筆訂單,,通常得持續(xù)投資,比如說(shuō)雇了服務(wù)員,,還得購(gòu)買食材,,有了大廚鎮(zhèn)店,還得做好品控管理,,更得隨時(shí)收集顧客反饋并處理等,。
錢應(yīng)該怎么花?到此我們就明白了,,那就是一切的建設(shè)都要壓在門店的底氣上,。
花錢建立在主觀上,而賺錢卻得主觀和客觀相結(jié)合,,甚至一定程度上,,客觀應(yīng)該排在主觀前面。
而這一切基礎(chǔ),,基本都建立在門店是否能認(rèn)清自己的主觀優(yōu)勢(shì),,能否認(rèn)知自己的客觀市場(chǎng)價(jià)值,從而梳理出門店的底氣,,是好吃不貴又實(shí)惠還是菜系首選,?又或者是老字號(hào)量大質(zhì)優(yōu)還是網(wǎng)紅餐廳又能與顧客打成一片還很好吃?
找準(zhǔn)自己品牌的底氣,,底氣就是刀刃,,把錢花在刀刃上就對(duì)了,再者有了刀刃,也是品牌應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之本,。
在疫情過(guò)去后,,老板們要做三件事兒:一是至少6個(gè)月的資金儲(chǔ)備,;二是在生活中和房東,、員工、顧客等打好關(guān)系,;三是磨好品牌的刀刃,,構(gòu)建門店立足市場(chǎng)的底氣。這三個(gè)方面的建設(shè)做好了,,老板才能短期無(wú)憂,。