7-Eleven在廣州開了家小食堂,主打現(xiàn)制,、現(xiàn)烤,、現(xiàn)炸的熱食產品。
本文由紅餐網(ID:hongcan18)原創(chuàng)首發(fā),,作者:李金枝,;編輯:方圓。
便利店巨頭7-Eleven(以下簡稱“7-11”)在廣州開了一家小食堂,。
4月23日,,7-11小食堂正式營業(yè)。據紅餐網了解,,這是7-11全國首家小食堂模式門店,,店內新辟了一塊堂食區(qū),主打現(xiàn)制,、現(xiàn)烤,、現(xiàn)炸的產品,,售價從6.9-22.9元不等,。
門店新增堂食區(qū),,
產品主打現(xiàn)制、現(xiàn)烤,、現(xiàn)炸
7-11這家小食堂店,,位于廣州珠江新城星匯國際大廈一樓,周邊有不少寫字樓,、酒店公寓,。
開業(yè)首日,紅餐網實地探訪了這家門店,,整體來看生意還算不錯,,不少附近上班的白領前來用餐,中午11:40左右門店已經擠滿了顧客,,炸雞等多款產品也很快就售罄了,。
紅餐網在店的1小時,其堂食餐號就從53號叫到了101號(不包括鮮食產品點單),。由于高峰期門店人太多,,不少顧客只能選擇打包帶走。
接下來,,一起來看看這家小食堂的特色,。
1、放大熱食區(qū),,新增了堂食用餐區(qū)
在星匯國際周邊工作的張女士告訴紅餐網,,這家7-11小食堂“重裝特別快”,上周才開始裝修,,這周二就重新對外營業(yè)了,。
紅餐網發(fā)現(xiàn),7-11小食堂的門頭已經不再是7-11一慣的“橙,、綠,、紅”三色招牌,而是以綠色為主,,門頭設計成數(shù)字“7”的形狀,,內部裝修則以綠色、白色為主,。
△圖片來源:紅餐網攝
店內大致分為3大區(qū)域,,進門右側是餐食制作售賣區(qū),包括原有的鮮食產品和新增的小食堂產品,。
中間區(qū)域則銷售休閑零食產品,,最左側新增了堂食用餐區(qū),擺放著2組長桌和一些圓凳,,最多可接待16-20人,。
△圖片來源:紅餐網攝
整體來看,,7-11這個小食堂是在原來便利店的基礎上,將熱食區(qū)域放大,,同時新增堂食用餐區(qū),。由于門店面積不大,動線調整后,,空間稍顯擁擠,。
2、上線12款新品,,最低6.9元,,強調現(xiàn)制、現(xiàn)烤,、現(xiàn)炸
紅餐網注意到,,7-11小食堂在原有鮮食產品的基礎上,新增了12款產品,,且都強調現(xiàn)制,、現(xiàn)烤、現(xiàn)炸,。
這些剛上新的產品,,擺放在進門正對的展示臺上,主要是西式快餐和一些中式米飯快餐,,包括可頌,、塔克、吐司三明治,、牛肉漢堡,、咖喱飯以及炸雞薯條等,價格最低的是6.9元/份的薯條,,價格最高的咖喱飯是19.9元/份,。
在此基礎上,7-11小食堂還將12款產品和4款飲料組合成6大套餐,,售價從9.9-22.9元不等,。
△6大套餐和12款新品;圖片來源:紅餐網攝
與一些快餐店相比,,7-11小食堂的產品售價相對較低,。以麥當勞為例,一份培根安格斯厚牛堡,、中份薯條加可樂的套餐,,售價是33.5元。在7-11小食堂,日式厚燒牛肉漢堡,、薯條加可樂的價格是19.9元,。
附近上班的周先生和同行伙伴表示,之前也會來7-11買午餐,,新增堂食區(qū)后,就不用打包了,,方便了不少,。“比其他餐飲店的快餐便宜,,又方便,。”
另一位正在就餐的顧客則對紅餐網表示,,現(xiàn)在午餐種類更豐富了,,“像炸雞、薯條這種,,打包帶走口感沒那么好,,能堂食吃更好,不過這里座位比較少,?!?
△圖片來源:紅餐網攝
3、出餐模式類似麥當勞,,消費者評價褒貶不一
目前,,7-11小食堂有2個出餐區(qū),分別為鮮食產品區(qū)(包括關東煮,、蒸包,、撈面等)和小食堂產品區(qū)(現(xiàn)制產品)。
顧客下單后,,有電子屏幕顯示備餐狀態(tài),,隨時提示取餐。從出餐方式來看,,7-11小食堂與麥當勞類似,,都是提前備一些半成品或者是成品,顧客的訂單下達后,,店員只需要進行簡單地組裝和加熱即可,。
不止一位消費者表示,7-11小食堂賣的套餐和出餐方式像麥當勞,。消費者李先生評價稱:“感覺像進了麥當勞,,但漢堡不如麥當勞的好吃?!?
紅餐網下單了1份售價9.9元的吐司三明治套餐,,排在前面有10多個訂單,。從下單到出餐,總共花了約18分鐘,。
△圖片來源:紅餐網攝
據該店店員介紹,,目前小食堂系列產品只接受線上點單,并統(tǒng)一在特定出餐口出餐,。
也就是說,,7-11小食堂店內,小食堂系列產品的點單和出餐,,與鮮食產品是分開的,。
這也引發(fā)了一些問題,尤其考慮到不少顧客會同時下單這2類產品,。消費者楊女士就認為體驗并不好,,“感覺點單和制作都比較亂,11:02下單,,一份可頌套餐加關東煮,,等了40多分鐘,可頌套餐都做好了,,關東煮還沒有打包,。”
便利店做現(xiàn)制餐食成趨勢
此前,,便利店多售賣便當,、冷熱食關東煮、蒸包,、現(xiàn)磨咖啡和烘焙等鮮食產品,,一般可以即食或加熱即食。
眼下,,不少便利店開始加大店中餐飲業(yè)務的占比,,并且將重心放在現(xiàn)制產品上。
2023年5月,,全家便利店宣布開始實施“一日五餐”策略,,將1天的餐飲消費劃分為早餐、午餐,、下午茶,、晚餐和宵夜5個不同時段。
為此,,全家在上海法華鎮(zhèn)路推出第五代門店,,增設了“熱氣小灶”鮮食吧臺,將整個鮮食吧臺面積擴大并獨立成區(qū),并推出新鮮熱食(全家撈面,、牛肉湯泡面等)產品,,強調現(xiàn)煮現(xiàn)做。
除此之外,,新店型還豐富了面包與甜品產品線,,用餐區(qū)也進一步擴大。
△圖片來源:全家小紅書官方賬號
2023年12月,,廣東天福便利店和專注茶飲,、輕食的餐飲品牌“檸小薩”達成合作,探索“便利店+茶飲輕食”模式,,同樣是在門店現(xiàn)制產品,。
還有一些新銳便利店品牌,,成立之初就以“便利店+餐飲”模式切入市場,。
2018年成立的逸刻EGO,主打“便利店+餐飲”,,門店提供中式熱餐,、快餐、關東煮,、炸品以及咖啡烘焙等,,產品包括現(xiàn)制的煎餅果子、面條等,。據36氪報道,,逸刻EGO部分門店的餐飲業(yè)態(tài)區(qū)域占比高達50%。
△圖片來源:逸刻EGO官方公眾號
便利店餐飲越做越大,,強調“現(xiàn)制熱餐”,,與當下的消費趨勢以及便利店選址分布有關。
一個明顯的變化是,,餐飲消費越來越在意“煙火氣”了,。從去年的淄博燒烤、川渝砂鍋,,到今年的東北鐵鍋燉,、天水麻辣燙,近一年走紅網絡的美食,,大都是熱騰騰,、“煙火氣”十足的。
另一方面,,在一二線城市快節(jié)奏的工作生活環(huán)境下,,消費者既追求就餐的便捷性,也在意品質感。尤其是工作日的午餐,、晚餐時段,,不少人就餐時間有限,希望就近用餐,。
而便利店多選址社區(qū)或寫字樓周邊,、交通樞紐等位置,擁有即得性,、便利性和離消費者近等優(yōu)勢,。再加上全家、7-Eleven等便利店的環(huán)境普遍以簡潔明快的暖色調為主,,整體感覺比較舒適,,已經成為不少消費者日常就餐的場所。
可以預見的是,,便利店+餐飲的模式仍將繼續(xù)迭代,。首次試水小食堂的7-11能走多遠?接下來又會有何變化,?紅餐網將持續(xù)關注,。