因串通出租車司機(jī)拉客,、宰客,，重慶4家火鍋店被立案調(diào)查。
紅餐網(wǎng)消息,，4月2日,，重慶市場(chǎng)監(jiān)管局在其官方公眾號(hào)公布了一則消息：在嚴(yán)查餐飲店聯(lián)合拉客宰客的亂象中，市場(chǎng)監(jiān)管部門開展數(shù)次突擊執(zhí)法檢查,，對(duì)4家火鍋店的違法行為予以立案調(diào)查,。
據(jù)了解，市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員通過暗訪發(fā)現(xiàn),，這些司機(jī)向游客推薦火鍋店時(shí),，多稱自己去吃過，而且經(jīng)常吃,；而對(duì)于游客做好攻略的火鍋店,，有司機(jī)則表示不好吃。
通過深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在被司機(jī)推薦火鍋店中,，絕大部分游客都是被出租車司機(jī)“忽悠”過來。其中一位游客在火鍋店的就餐體驗(yàn)并不愉快,，直呼：“又貴,、菜又少、又難吃”“服務(wù)態(tài)度超級(jí)差”,。
△圖片來源：重慶市場(chǎng)監(jiān)督
掌握相關(guān)線索后,，市場(chǎng)監(jiān)管部門立刻聯(lián)合公安,、城管、運(yùn)管部署集中整治行動(dòng),。
針對(duì)火鍋店因串通出租車司機(jī)拉客的現(xiàn)象,，重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，會(huì)同行業(yè)主管部門,、行業(yè)協(xié)會(huì)集體約談相關(guān)餐飲主體,、出租車公司以及部分出租車司機(jī)，發(fā)放《行政告誡書》,。承諾“拒絕出租車?yán)头迭c(diǎn),、不拉客宰客”；明示價(jià)格,，杜絕“陰陽(yáng)菜單”,。鼓勵(lì)消費(fèi)者和知情人提供線索證據(jù)，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的打擊力度,。
此外,，還將進(jìn)一步集合市場(chǎng)監(jiān)管、運(yùn)管,、公安,、文旅等部門監(jiān)管信息和資源，綜合運(yùn)用聯(lián)合檢查,、案件查辦、教育約談,、曝光懲戒等措施手段,，常態(tài)化開展專項(xiàng)整治。
其實(shí),，火鍋店聯(lián)合司機(jī)坑騙顧客這樣的事情,，在重慶餐飲行業(yè)已上演過多次。
去年11月,，就有網(wǎng)絡(luò)博主發(fā)布視頻稱,，在重慶有一小部分出租車司機(jī)熱衷于給火鍋店拉客，從中獲取傭金,，抽傭比例甚至高達(dá)50%
重慶門戶網(wǎng)站華龍網(wǎng)也曾報(bào)道過,，重慶渝中區(qū)火鍋店有火鍋店存在請(qǐng)出租車司機(jī)幫助攬客，并將當(dāng)桌營(yíng)業(yè)收入的50%到60%,，作為返點(diǎn)費(fèi)用給到司機(jī),。最終，涉事火鍋店當(dāng)事人因構(gòu)成商業(yè)賄賂行為,，被沒收違法所得并罰款3萬元,。
另?yè)?jù)紅餐網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，這樣的案例，在餐飲業(yè)不在少數(shù),。
- 去年9月,，廈門一海鮮餐廳串通出租車司機(jī)招攬游客到店用餐，將其中約20%-40%作為回扣,，累計(jì)給予司機(jī)返點(diǎn)回扣10萬元,，最終被罰款29萬元；
- 去年8月,，海南一餐飲店為排擠其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，采取給付拉客妹所帶客人海鮮加工費(fèi)的60%方式拉客。最終該餐廳涉嫌商業(yè)賄賂,、擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為被罰款15萬元,；
- 去年1月，廣西北海有游客稱被一出租車司機(jī)帶去飯店用餐被宰,，4個(gè)菜共花費(fèi)1500元,。隨后，該餐廳被監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓并立案處罰,；
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△圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
通過以上案例不難得知,，這些事件大多發(fā)生在網(wǎng)紅旅游城市。而餐飲商家大多為了一己私欲,，從而逃避公平競(jìng)爭(zhēng),，并抱有“顧客不會(huì)到店二次消費(fèi)”的僥幸心理，再利用憑借游客對(duì)“地理位置不熟悉”等信息差,，聯(lián)合出租車司機(jī)一起欺瞞顧客到店消費(fèi),。
針對(duì)此類現(xiàn)象，其實(shí)監(jiān)管部門早有留意,。只是這些涉事餐飲店為了躲避監(jiān)管,，也使出渾身解數(shù)：不僅會(huì)經(jīng)常更換店面，還會(huì)經(jīng)常更換合伙人,，來增加取證調(diào)查難度,。但通過以上處罰力度不難看出，相關(guān)部門已經(jīng)在加大監(jiān)管力度,。
金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑,。紅餐網(wǎng)認(rèn)為，餐飲經(jīng)營(yíng)字典里,，不該有“宰”與“詐”,。上述餐飲商家行為，顯然是對(duì)消費(fèi)者信任的刺傷,，亦侵害了其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，破壞了當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟆?
如此長(zhǎng)期下去,，不僅會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任危機(jī)，還會(huì)讓行業(yè)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面,，最終損害的還是商家自身的聲譽(yù)和形象,。
