今年全國兩會即將召開,,全國政協(xié)委員,、北京市金臺律師事務(wù)所主任皮劍龍帶來了《關(guān)于建立預(yù)制菜消費者知情權(quán)保障機(jī)制》的提案,他建議加快出臺預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)預(yù)制菜消費者知情權(quán)的監(jiān)督檢查,,建立消費者投訴處理機(jī)制。
通過店內(nèi)公告菜單等主動告知消費者
皮劍龍指出,,法律未明確規(guī)定商家使用預(yù)制菜需提前告知,。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會《2022年中國連鎖餐飲行業(yè)報告》顯示,大約85%的預(yù)制菜最終從堂食和外賣的渠道流向消費者餐桌,。同時,,據(jù)江蘇省消保委發(fā)布的調(diào)查,78.1%的消費者反映商家使用預(yù)制菜未做到提前告知,。在法律尚未明確規(guī)定商家使用預(yù)制菜需提前告知時,,商家為降低成本、回避風(fēng)險,,選擇不告知,。
他建議,明確規(guī)定商家告知方式與告知內(nèi)容,。告知方式應(yīng)完整,,商家可通過店內(nèi)公告菜單等載體主動告知消費者;當(dāng)消費者詢問時,,服務(wù)員也應(yīng)予以告知,。商家可通過溯源平臺電子告知,同時也應(yīng)備存紙質(zhì)版信息,。告知內(nèi)容應(yīng)全面,,同時結(jié)合消費者關(guān)注重點,,對供應(yīng)商情況、防腐劑,、保質(zhì)期,、營養(yǎng)價值等做加黑加粗標(biāo)識。
建議加快出臺預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)
皮劍龍表示,,當(dāng)前,,我國預(yù)制菜行業(yè)正迅速發(fā)展,2022年中國預(yù)制菜市場規(guī)模達(dá)4196億元,,2023年中國預(yù)制菜市場規(guī)模已超過5000億元,。《中共中央國務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》提出要培育發(fā)展預(yù)制菜產(chǎn)業(yè),。預(yù)制菜作為一種方便快捷的飲食選擇,,越來越受到廣大消費者的青睞。然而,,據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的“2022年十大消費維權(quán)輿情熱點”中,,預(yù)制菜名列第四,絕大多數(shù)消費者認(rèn)為商家使用預(yù)制菜未經(jīng)提前告知,,侵犯其知情權(quán),。
皮劍龍認(rèn)為,目前,,預(yù)制菜欠缺食品安全國家標(biāo)準(zhǔn),,標(biāo)準(zhǔn)體系尚待完善。截至2023年6月,,在全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺上查詢,,全國預(yù)制菜標(biāo)準(zhǔn)共有120項,其中團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)77項,,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)35項,,地方標(biāo)準(zhǔn)8項,未有國家標(biāo)準(zhǔn),。很多商家表示,,由于國家標(biāo)準(zhǔn)缺位,地方和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂,,使其無法確保產(chǎn)品合規(guī),,進(jìn)而不愿告知。
他建議,,加快出臺預(yù)制菜食品安全國家標(biāo)準(zhǔn),,明確預(yù)制菜定義、原料條件,、生產(chǎn)加工,、防腐劑添加,、儲存運輸?shù)汝P(guān)鍵食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系,為預(yù)制菜溯源管理,、使用告知,、標(biāo)識信息、維權(quán)處理提供遵循,。
提升預(yù)制菜標(biāo)簽信息的完整性和準(zhǔn)確性
“絕大部分消費者在購買預(yù)制菜時都遇到了標(biāo)示信息不明確的問題,,包括未標(biāo)注菜品名稱及主要食材、未標(biāo)注菜品分量,、未標(biāo)注生產(chǎn)日期或保質(zhì)期,、未標(biāo)注菜品價格等問題?!逼堈J(rèn)為,,應(yīng)提升預(yù)制菜標(biāo)簽信息的完整性和準(zhǔn)確性,。預(yù)制菜的產(chǎn)品標(biāo)簽和信息應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品成分,、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容,。重視過敏原和添加劑的聲明,,避免不必要的健康風(fēng)險。鼓勵預(yù)制菜的生產(chǎn)商提供更多關(guān)于生產(chǎn)過程和食材源頭的信息,,如采用的標(biāo)準(zhǔn),、使用的設(shè)備等,以增加產(chǎn)品的透明度和可信任度,。
皮劍龍建議,,政府相關(guān)部門要按照職責(zé)分工,對預(yù)制菜原料和成品生產(chǎn),、銷售,、貯存、運輸,、加工,、進(jìn)出口等環(huán)節(jié),尤其是消費者關(guān)心的預(yù)制菜標(biāo)識,、告知問題,,要加強(qiáng)全程食品安全監(jiān)督管理,強(qiáng)化執(zhí)法檢查,。政府和行業(yè)協(xié)會應(yīng)該合作,,建立高效、便捷的消費者投訴處理機(jī)制,,以便及時響應(yīng)消費者的問題,,維護(hù)他們的合法權(quán)益,。