白天是吭哧吭哧忙著烤月餅的店員,,晚上搖身一變,,成了倒賣自家產(chǎn)品的黃牛。高喊“僅此一家 絕無第三方合作”的長(zhǎng)沙網(wǎng)紅烘焙店“巢娭毑月餅”,,深陷黃牛爭(zhēng)議,。
隨著中秋佳節(jié)腳步的臨近,不少消費(fèi)者紛紛開始選購(gòu)月餅,。作為長(zhǎng)沙月餅代表的“扛把子”,,巢娭毑月餅門店前又排起了超百米的長(zhǎng)隊(duì),而這樣的現(xiàn)象近期幾乎每天都在上演,。
△圖片來源:截圖自芒果都市
然而,,9月7日“芒果都市”卻發(fā)文爆料:巢娭毑白天限量銷售給排隊(duì)市民的月餅,在晚上卻按箱批發(fā)給大黃牛,,黃牛再各級(jí)層層加價(jià),,售賣給市民。在黃牛手中,,只要市民愿意加價(jià)購(gòu)買,,完全沒有限購(gòu)的說法。
據(jù)“芒果都市”報(bào)道,,晚上在身穿巢娭毑工作服人員指引下,,有幾十名黃牛正在按箱往汽車上搬運(yùn)巢娭毑月餅,且無需現(xiàn)場(chǎng)付款,,而是按名字順序成箱取貨,。
△圖片來源:芒果都市
隨后,記者對(duì)工作人員表示,,需要大量采購(gòu)月餅時(shí),,卻被工作人員要求添加黃牛聯(lián)系方式購(gòu)買。同時(shí),黃牛還向記者坦言,,自己就是巢娭毑月餅店的工作人員,。
值得注意的是,巢娭毑此前曾多次發(fā)布聲明強(qiáng)調(diào):“巢娭毑月餅店僅此一家,,購(gòu)買月餅只能在門店購(gòu)買,。本店沒有與任何平臺(tái)及第三方合作?!?
據(jù)小紅書網(wǎng)友爆料,,巢娭毑近日還在門店張貼了兩則“新規(guī)”,一則指出,,所有在馬路上追車的一律不準(zhǔn)在月餅店買月餅,;另一則表示,,在巢娭毑月餅店門店,、左右兩邊擺攤賣月餅的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,后果自負(fù),。
△圖片來源:小紅書@巢娭毑最勤勞的采購(gòu)員
表面看似對(duì)黃牛深惡痛絕,背地里員工卻疑似當(dāng)起黃牛,,巢娭毑的“雙標(biāo)”讓網(wǎng)友直呼“看不下去”,,紛紛跳出來指責(zé):
- “我辛辛苦苦排的隊(duì),還被店里工作人員兇,,就為了幾個(gè)月餅,,結(jié)果你卻成堆成堆的先拿給黃牛?”
- “親眼看到有老人排隊(duì)兩次就說不賣給人家,,說要留給別人,,不然沒機(jī)會(huì)?!?
- “以前一直覺得就是她自導(dǎo)自演的套路,,不過沒有證據(jù),現(xiàn)在看來完全屬實(shí)”
……
隨著事件愈演愈烈,,9月8日上午,,疑似巢娭毑月餅店聲明在網(wǎng)上流出。但在聲明中,,其并未對(duì)“黃牛事件”做出解釋,,而是強(qiáng)調(diào)“會(huì)讓事實(shí)證明一切”。
△圖片來源:小紅書@巢娭毑月餅搬運(yùn)工果生鮮
事實(shí)上,,這已經(jīng)不是巢娭毑月餅第一次被爆出與黃?!肮唇Y(jié)”。
早在2021年,“芒果都市”就曾報(bào)道過巢娭毑月餅疑似將月餅倒賣給黃牛,。彼時(shí)報(bào)道寫道,,顧客需遵守“限購(gòu)4斤”條件下,還要排隊(duì)1小時(shí)以上才買到的巢娭毑月餅,。與排隊(duì)幾百米畫面相對(duì)應(yīng)的,,卻是路邊眾多黃牛將巢娭毑月餅成箱倒賣,價(jià)格每斤上漲十余元,。
面對(duì)顧客對(duì)于貨源的質(zhì)疑,,黃牛們則稱“店內(nèi)貨源充足,是自己請(qǐng)人排隊(duì)才買到,?!倍矈謿苍嘛瀸?duì)于黃牛們的做法則表示,“路邊月餅質(zhì)量不能保證,,并再次強(qiáng)調(diào)無分店無網(wǎng)店,、暫未考慮開通網(wǎng)購(gòu)?!?
△圖片來源:芒果都市
黃牛倒賣產(chǎn)品,、擾亂排隊(duì)秩序等現(xiàn)象在餐飲行業(yè)早已屢見不鮮,。不過,,無論是餐飲品牌還是消費(fèi)者,大家對(duì)黃牛的看法卻眾說紛紜,,褒貶不一,。
部分消費(fèi)者覺得,很多生意好的餐廳排起隊(duì)來確實(shí)很耗時(shí)間,,出錢雇黃牛排隊(duì),,又沒插隊(duì),又沒搗亂,,各取所需沒什么不合理的,;而部分消費(fèi)者則認(rèn)為,黃牛代排,、代買擾亂了市場(chǎng)秩序,,對(duì)餐飲消費(fèi)體驗(yàn)造成了很大影響。
相比于消費(fèi)者端的兩極分化,,餐飲商家對(duì)黃牛的態(tài)度則曖昧得多,。
紅餐網(wǎng)調(diào)查曾發(fā)現(xiàn),一些餐飲門店對(duì)黃牛排隊(duì)睜一只眼閉一只眼,,認(rèn)為黃牛不影響自己的生意,,還會(huì)營(yíng)造門店生意火爆的氣氛。
今年6月,NBTV新聞就曾報(bào)道一家位于寧波的網(wǎng)紅蛋糕店店員對(duì)黃牛未排隊(duì)就進(jìn)店的行為“睜一只眼閉一只眼”,。當(dāng)有人提出質(zhì)疑時(shí),,店員就解釋說“只是進(jìn)去拿飲料”,但是15分鐘后,,就有人看見該“黃?!本蛷牡昀锪嘀?個(gè)打包袋出門。
△圖片來源:四季民??绝喌旯俜轿⑿?
一些餐飲門店則對(duì)黃牛較為抵制,,采取了一系列舉措防范黃牛。
如今年7月,,四季民福通過官方微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇《嚴(yán)厲打擊黃牛,,維護(hù)用餐秩序》的聲明,“胡大飯館”也推出了多項(xiàng)舉措,,抵制黃牛倒號(hào),。
然而,黃?!胺簽E”的原因也是多方面的,。有供就有求,有求又會(huì)有供,。所以想要徹底根絕黃?,F(xiàn)象絕非易事。要想讓黃牛真正意義上消亡,,不僅需要消費(fèi)者的抵制,,也需要餐飲行業(yè)自身的堅(jiān)持。唯有如此,,才能實(shí)現(xiàn)餐飲市場(chǎng)的健康有序發(fā)展,。