近日,，上海商場的商鋪出租率和客流量很受關注，既有消費者發(fā)現(xiàn)部分商場迅速從疫情影響中恢復,，人頭攢動,；但也有商場內人丁稀少，門可羅雀,。到底是什么原因導致商場人氣“冰火兩重天”,？
上海辟謠平臺記者在最近一個月中走街串巷，直擊不同類型的商場現(xiàn)狀,，希望找到冷熱不均背后的規(guī)律,。
圖片來源：攝圖網
有特色的商場復蘇最快
實地走訪發(fā)現(xiàn)，服務有特色,、經營能實現(xiàn)錯位競爭的商場,，人氣回升迅速。
在中心城區(qū),，陸家嘴商圈的ifc商場,、人民廣場商圈的來福士廣場、淮海路商圈的環(huán)貿iapm商場等,，人氣都不低,。
以陸家嘴為例，除了寫字樓里的上班族偏愛ifc商場,，周末也有不少消費者專程來ifc商場購物,。商場內，各大國際一線品牌店外都采取了限流措施,，不少顧客在門口排隊等待。有消費者告訴記者,，“這里服務很到位,，無論買不買東西，服務員都會詳細介紹,，在店里休息一下順便了解這個品牌也是一種享受”,。貴賓臺前,，前來辦理購物換積分、領免費停車券的顧客大排長龍,?！艾F(xiàn)在是滿租狀態(tài)?！毙馒櫥禺a相關工作人員向記者透露,。
在環(huán)貿iapm商場，品牌“進進出出”已經成為常態(tài),，近日又調整了14個品牌店鋪,。但這并沒有影響消費者的逛街欲望，相反,，不少消費者偏愛新鮮感,，有消費者說：“只要逛淮海路就一定會來環(huán)貿iapm，這里餐廳選擇多,，一線品牌上新速度快,，常逛常新”。
與這些商場相類似,，興業(yè)太古匯,、前灘太古里、靜安嘉里中心,、港匯恒隆等商場的客流量同樣不低,。
非主城區(qū)商圈在復蘇表現(xiàn)上更為矚目。記者曾在8月的一個工作日來到嘉定南翔印象城MEGA,，隨機選擇多家餐飲店等位,，發(fā)現(xiàn)平均要等2個小時才能入座。商場自帶的滑冰場,、跑道和露天籃球場也吸引了不少運動愛好者,。
南翔印象城MEGA、七寶萬科廣場,、莘莊維璟印象城,、松江印象城、漕河涇印象城,、AI PLAZA西岸鳳巢等均屬于印力集團,。印力上海表示，目前各項目銷售額已恢復近100%,。從地圖上看,，南翔印象城MEGA、七寶萬科廣場等均避開了商場密度很高的主城區(qū)和城市副中心,，但位于郊區(qū)核心地段,，緊鄰地鐵站和周邊密集的住宅區(qū),。它們與主城區(qū)商場形成錯位競爭，可最大程度輻射本區(qū)域居民,。對很多人來說,，這些商場是真正意義上“家門口的商場”，所以備受歡迎,。
很多商場之前就有“硬傷”
從實地探訪看,，確實有部分商場比較冷清。例如,，在黃浦區(qū)大世界附近的亞龍國際廣場,，絕大多數(shù)店鋪都已停業(yè)，商場內燈光很暗,，商場方關閉了部分公共照明,，直梯和下行扶梯也已停運，只剩上行扶梯還在運行,。又如,，在寶山區(qū)北上海生活廣場，工作日中午幾乎沒什么人,，除了品牌手機門店和寥寥幾家餐飲小店尚在營業(yè)之外,，大量商鋪都已停業(yè)。
還有些商場的現(xiàn)狀是沒有太多空置店鋪,，只是總體客流量不高,。不過，周邊的居民和上班族表示,，這些商場在疫情前的生意也比較一般,，周末客流量比平時略多。
“所以,，不能把商場客流量不高都歸咎于疫情,，有些商場在疫情前就存在‘硬傷’?！睒I(yè)內人士點評稱,，多家商場本身條件不錯，但或多或少存在動線設計不合理,、管理改進空間較大等問題,，限制了商場的發(fā)展。此外,，部分商場的招商策略也有問題,，導致商場正處于品牌調整期，商場內店鋪“開開關關”的現(xiàn)象比較普遍。
以南京東路步行街上的商場為例,，同樣在黃金地段，不同商場人氣差異很大,。例如,，置地廣場曾很受年輕的上班族歡迎，但多年未進行改造調整,。記者探訪時,，發(fā)現(xiàn)消費者年齡普遍偏高。還有消費者抱怨商場內標志不清,、管理混亂,、購物體驗極差。而新世界大丸百貨和翻新不久的新世界城內則是另一番景象,。燈光明亮,、指示清晰，客流量明顯更大,。
業(yè)態(tài)調整怎么調,？
不少業(yè)內人士建議，疫情雖然給商業(yè)經營帶來挑戰(zhàn),，但也是督促商場盡快調整,。通過近期走訪，記者發(fā)現(xiàn),，部分業(yè)態(tài)更容易得到消費者青睞,。
圖片來源：攝圖網
首先是餐飲業(yè)的引流效果依舊明顯。在亞龍國際廣場,，雖然大部分商鋪已經關門,，但臨近晚飯飯點，商場2層的紅盔甲和重慶高老九火鍋兩家餐飲店門口卻排起了長隊,。在商場整體昏暗的氣氛中,，這幾家尚在營業(yè)的餐飲店格外惹人注目。與之相類似,，世茂廣場的總體客流量不高,，但西區(qū)8樓的海底撈，以及商場內的其他餐飲店并不缺人氣,。
業(yè)內人士表示,，在給商場帶來的回報率上，餐飲往往比不過品牌專賣店等其他業(yè)態(tài),。但在吸引客流上,，特色餐飲的號召力依舊很強。有消費者直言，去商場只有一個目的——就是找地方吃飯,。面對這樣的消費心理,，商場有必要思考如何平衡餐飲與其他業(yè)態(tài)的關系?；蛟S能利用餐飲的引流效果,，打破部分商場死氣沉沉的格局。
其次,，傳統(tǒng)零售業(yè)需要聚焦,。隨著網購的普及，很多人已經不再去商場買衣服,，不過有些產品仍舊需要通過互動,、體驗后才能下單。例如,，虹橋南豐城此前主打親子消費,，教培機構很多。這些機構關門后,，商場迅速新增了多家數(shù)碼品牌店和休閑體驗店,，贏回了部分消費者。還有,，相比傳統(tǒng)服裝鞋帽,，運動品牌店鋪的人氣普遍更高些。從多方統(tǒng)計看,，無論是NIKE,、Adidas、安踏,、李寧等傳統(tǒng)意義上的大眾品牌,，還是lululemon、Maia Active等曾經的小眾品牌,、新興品牌,，都在計劃擴店。這背后,，有消費者為“健康”買單的心理,。那么，商場在招商時可以投其所好,。
再次,，有特定賣點、融合多種消費場景的店鋪,，有望取代傳統(tǒng)零售,，成為商場的新亮點,。
例如，在新天地廣場5樓,，99%的消費者目的地是笑果工廠,。90分鐘的演出，票價百元左右,，座位先到先得,，許多年輕人為了提前半小時入場搶好位置，一下班就趕了過來,。看完演出就在商場里吃個便飯,，和朋友聊一聊觀演體驗,，客單價自然提升。
一些細分市場的體驗項目也成為商場內的新星：健身房類型正不斷細分,，包括傳統(tǒng)健身房,、私教工作室、瑜伽館,、普拉提館,、舞蹈房、攀巖館,、卡丁車館,、射擊館、游泳池,、滑雪場,、馬術、VR游戲館等,；寵物經濟也帶來了新業(yè)態(tài),，各種寵物店成為吸引年輕人的新興店鋪；還有商場內的潮流展覽等,，也展示出商場業(yè)態(tài)的多樣性和可拓展空間,。近日，上海商場的商鋪出租率和客流量很受關注,，既有消費者發(fā)現(xiàn)部分商場迅速從疫情影響中恢復,，人頭攢動；但也有商場內人丁稀少,，門可羅雀,。到底是什么原因導致商場人氣“冰火兩重天”？
上海辟謠平臺記者在最近一個月中走街串巷,，直擊不同類型的商場現(xiàn)狀,，希望找到冷熱不均背后的規(guī)律。
圖片來源：攝圖網
有特色的商場復蘇最快
實地走訪發(fā)現(xiàn)，服務有特色,、經營能實現(xiàn)錯位競爭的商場,，人氣回升迅速。
在中心城區(qū),，陸家嘴商圈的ifc商場,、人民廣場商圈的來福士廣場、淮海路商圈的環(huán)貿iapm商場等,，人氣都不低,。
以陸家嘴為例，除了寫字樓里的上班族偏愛ifc商場,，周末也有不少消費者專程來ifc商場購物,。商場內，各大國際一線品牌店外都采取了限流措施,，不少顧客在門口排隊等待,。有消費者告訴記者，“這里服務很到位,，無論買不買東西,，服務員都會詳細介紹，在店里休息一下順便了解這個品牌也是一種享受”,。貴賓臺前,，前來辦理購物換積分、領免費停車券的顧客大排長龍,?！艾F(xiàn)在是滿租狀態(tài)?！毙馒櫥禺a相關工作人員向記者透露,。
在環(huán)貿iapm商場，品牌“進進出出”已經成為常態(tài),，近日又調整了14個品牌店鋪,。但這并沒有影響消費者的逛街欲望，相反,，不少消費者偏愛新鮮感,，有消費者說：“只要逛淮海路就一定會來環(huán)貿iapm，這里餐廳選擇多,，一線品牌上新速度快,，常逛常新”。
與這些商場相類似,，興業(yè)太古匯,、前灘太古里,、靜安嘉里中心、港匯恒隆等商場的客流量同樣不低,。
非主城區(qū)商圈在復蘇表現(xiàn)上更為矚目,。記者曾在8月的一個工作日來到嘉定南翔印象城MEGA，隨機選擇多家餐飲店等位,，發(fā)現(xiàn)平均要等2個小時才能入座,。商場自帶的滑冰場、跑道和露天籃球場也吸引了不少運動愛好者,。
南翔印象城MEGA,、七寶萬科廣場、莘莊維璟印象城,、松江印象城,、漕河涇印象城、AI PLAZA西岸鳳巢等均屬于印力集團,。印力上海表示，目前各項目銷售額已恢復近100%,。從地圖上看,，南翔印象城MEGA、七寶萬科廣場等均避開了商場密度很高的主城區(qū)和城市副中心,，但位于郊區(qū)核心地段,，緊鄰地鐵站和周邊密集的住宅區(qū)。它們與主城區(qū)商場形成錯位競爭,，可最大程度輻射本區(qū)域居民,。對很多人來說，這些商場是真正意義上“家門口的商場”,，所以備受歡迎,。
很多商場之前就有“硬傷”
從實地探訪看，確實有部分商場比較冷清,。例如,，在黃浦區(qū)大世界附近的亞龍國際廣場，絕大多數(shù)店鋪都已停業(yè),，商場內燈光很暗,，商場方關閉了部分公共照明，直梯和下行扶梯也已停運,，只剩上行扶梯還在運行,。又如，在寶山區(qū)北上海生活廣場,，工作日中午幾乎沒什么人,，除了品牌手機門店和寥寥幾家餐飲小店尚在營業(yè)之外,，大量商鋪都已停業(yè)。
還有些商場的現(xiàn)狀是沒有太多空置店鋪,，只是總體客流量不高,。不過，周邊的居民和上班族表示,，這些商場在疫情前的生意也比較一般,，周末客流量比平時略多。
“所以,，不能把商場客流量不高都歸咎于疫情,，有些商場在疫情前就存在‘硬傷’?！睒I(yè)內人士點評稱,，多家商場本身條件不錯，但或多或少存在動線設計不合理,、管理改進空間較大等問題,，限制了商場的發(fā)展。此外,，部分商場的招商策略也有問題,，導致商場正處于品牌調整期，商場內店鋪“開開關關”的現(xiàn)象比較普遍,。
以南京東路步行街上的商場為例,，同樣在黃金地段，不同商場人氣差異很大,。例如,，置地廣場曾很受年輕的上班族歡迎，但多年未進行改造調整,。記者探訪時,，發(fā)現(xiàn)消費者年齡普遍偏高。還有消費者抱怨商場內標志不清,、管理混亂,、購物體驗極差。而新世界大丸百貨和翻新不久的新世界城內則是另一番景象,。燈光明亮,、指示清晰，客流量明顯更大,。
業(yè)態(tài)調整怎么調,？
不少業(yè)內人士建議，疫情雖然給商業(yè)經營帶來挑戰(zhàn),，但也是督促商場盡快調整,。通過近期走訪,，記者發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)態(tài)更容易得到消費者青睞,。
圖片來源：攝圖網
首先是餐飲業(yè)的引流效果依舊明顯,。在亞龍國際廣場，雖然大部分商鋪已經關門,，但臨近晚飯飯點,，商場2層的紅盔甲和重慶高老九火鍋兩家餐飲店門口卻排起了長隊。在商場整體昏暗的氣氛中,，這幾家尚在營業(yè)的餐飲店格外惹人注目,。與之相類似，世茂廣場的總體客流量不高,，但西區(qū)8樓的海底撈,，以及商場內的其他餐飲店并不缺人氣。
業(yè)內人士表示,，在給商場帶來的回報率上,，餐飲往往比不過品牌專賣店等其他業(yè)態(tài)。但在吸引客流上,，特色餐飲的號召力依舊很強,。有消費者直言，去商場只有一個目的——就是找地方吃飯,。面對這樣的消費心理,，商場有必要思考如何平衡餐飲與其他業(yè)態(tài)的關系,?；蛟S能利用餐飲的引流效果，打破部分商場死氣沉沉的格局,。
其次,，傳統(tǒng)零售業(yè)需要聚焦。隨著網購的普及,，很多人已經不再去商場買衣服,，不過有些產品仍舊需要通過互動、體驗后才能下單,。例如,，虹橋南豐城此前主打親子消費，教培機構很多,。這些機構關門后,，商場迅速新增了多家數(shù)碼品牌店和休閑體驗店，贏回了部分消費者,。還有,，相比傳統(tǒng)服裝鞋帽,，運動品牌店鋪的人氣普遍更高些。從多方統(tǒng)計看,，無論是NIKE,、Adidas、安踏,、李寧等傳統(tǒng)意義上的大眾品牌,，還是lululemon、Maia Active等曾經的小眾品牌,、新興品牌,，都在計劃擴店。這背后,，有消費者為“健康”買單的心理,。那么，商場在招商時可以投其所好,。
再次,，有特定賣點、融合多種消費場景的店鋪,，有望取代傳統(tǒng)零售,，成為商場的新亮點。
例如,，在新天地廣場5樓,，99%的消費者目的地是笑果工廠。90分鐘的演出,，票價百元左右,，座位先到先得，許多年輕人為了提前半小時入場搶好位置,，一下班就趕了過來,。看完演出就在商場里吃個便飯,，和朋友聊一聊觀演體驗,，客單價自然提升。
一些細分市場的體驗項目也成為商場內的新星：健身房類型正不斷細分,，包括傳統(tǒng)健身房,、私教工作室、瑜伽館,、普拉提館,、舞蹈房、攀巖館,、卡丁車館,、射擊館,、游泳池、滑雪場,、馬術,、VR游戲館等；寵物經濟也帶來了新業(yè)態(tài),，各種寵物店成為吸引年輕人的新興店鋪,；還有商場內的潮流展覽等，也展示出商場業(yè)態(tài)的多樣性和可拓展空間,。
