“150碗熟肉官司”熱度未過,又有甘肅一網(wǎng)店售80斤牛羊肉被索賠7萬余元,。
4月23日,,甘肅的張新生(化姓)反映,他遭遇職業(yè)打假人“釣魚”索賠,。有顧客在他的網(wǎng)店內(nèi)兩次購買牛羊肉后,,以商品為“三無產(chǎn)品”為由要求店方退一賠十,索賠7萬余元,。
該顧客則辯稱,,他只是普通消費(fèi)者,他這么做既是維權(quán),,也是想推進(jìn)食品安全工作,。
有律師表示,職業(yè)打假人有必要規(guī)范自己的行為,,否則可能面臨更多的法律風(fēng)險,。
回頭客買80斤肉后索賠
今年3月,甘肅省甘南州的張先生和妻子開了一家網(wǎng)店,,售賣當(dāng)?shù)氐奶厣Q蛉?。?dāng)月下旬,一位顧客在店內(nèi)下單購買了兩斤手抓羊肉,,花費(fèi)170元,。
張先生稱,對方收到貨后說很好吃,,還說清明節(jié)老家祭祖,,要一次性購買80斤牛羊肉。
有大單來,,張先生夫妻很興奮,。在收到對方7552.5元的錢款后,張先生用正常的包裝包好肉品,,給顧客寄了過去,。
“當(dāng)時就是用泡沫箱,里面裝了冰塊,,冷藏空運(yùn)過去的,。”張先生稱,,當(dāng)天一共寄了三個大泡沫箱,,每箱有二十多斤肉,。張先生介紹,他們售賣的涮羊肉是甘肅當(dāng)?shù)乩献痔柌宛^現(xiàn)做現(xiàn)賣,,他們是銷售公司,,并不制作相關(guān)肉品。
網(wǎng)絡(luò)訂單截圖
顧客在收到第二批80斤肉后,,退掉了前一次購買的兩斤肉品,,張先生勉強(qiáng)答應(yīng)了。然而,,讓張先生沒想到的是,,之后沒多久,他接到了市場監(jiān)管部門的電話,,稱有人舉報他的網(wǎng)店銷售“三無產(chǎn)品”,,讓其提供資料,配合調(diào)查,。
沒過幾天,,張先生收到了那名顧客發(fā)來的起訴書。
在隨后和對方的溝通過程中,,張先生認(rèn)為對方故意“釣魚”索賠,,退一賠十金額有數(shù)萬元,情緒非常激動,,并沒有跟對方多講,。
要求賠償7萬余元
張先生提供的這份起訴書中,顧客提出了賠償7萬余元的訴訟請求,。
起訴書中寫道,,顧客在快遞到的時候打開包裹,發(fā)現(xiàn)里面的熟羊肉,、熟牛肉無任何標(biāo)簽,,均是三無產(chǎn)品。按照《食品安全法》的要求,,顧客提出要求張先生公司支付價款十倍的賠償金,。起訴書還稱,,其多次跟商家協(xié)商溝通解決問題,,但商家并不履行應(yīng)有義務(wù),不得已起訴,。
然而,,張先生并不認(rèn)為他們售賣的商品是三無產(chǎn)品。
“我們的外包裝上都貼了相關(guān)標(biāo)簽信息,,品名,、保質(zhì)期,、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等信息都很詳細(xì),?!睆埾壬峁┑膱D片顯示,在大包裝泡沫箱外,,確實(shí)貼有商品存儲方式,、包裝方式、生產(chǎn)日期等詳細(xì)信息,。不過,,張先生也承認(rèn),泡沫箱內(nèi)一袋一袋的真空包裝肉品上,,并沒有張貼相關(guān)信息,。
張先生稱,他店內(nèi)售賣的肉品是純手工制作的手抓羊肉,,當(dāng)?shù)囟加欣献痔枌?shí)體店在銷售,,手續(xù)和證件都是齊全的。
根據(jù)張先生提供的相關(guān)資料,,其公司于2021年7月在甘肅省甘南藏族自治州瑪曲縣登記,,同月辦理了食品經(jīng)營許可證,相關(guān)證件都在有效期內(nèi),。
張先生告訴極目新聞記者,,該顧客在第二次購買的時候,開箱全程錄像,。他認(rèn)為,,因?yàn)轭櫩唾徺I了第一單并沒有實(shí)錘的證據(jù),在第二單才全程錄像取證,,這是典型的“釣魚”行為,。
顧客自稱普通消費(fèi)者
24日,極目新聞記者聯(lián)系上了這位索賠的顧客林先生(化姓),。
林先生稱,,自己并非專業(yè)打假人,也否認(rèn)自己“釣魚”索賠,,稱其只是一個普通的消費(fèi)者在維權(quán),。“我第一次買的時候發(fā)現(xiàn)沒有貼標(biāo)簽,,沒在意,。后來有學(xué)法律的同學(xué)說是三無產(chǎn)品,可以維權(quán),,第二次買的時候就把對方起訴了,?!绷窒壬Q,自己之前也有過其他維權(quán)行為,。
林先生告訴極目新聞記者,,在后期與店主溝通期間,對方態(tài)度并不是很友好,。
“如果我這次不去起訴他,,那么在我買完這一份之后,他后面的產(chǎn)品會不會將標(biāo)簽貼上呢,?這個沒人能保證,。”林先生稱,,普通消費(fèi)者的維權(quán)意識太薄弱,,希望能夠通過自己的行為來鞭策一些企業(yè),維護(hù)食品安全環(huán)境,。
林先生說,,如果索賠成功,將把部分賠償捐給慈善機(jī)構(gòu),。
對于記者提出的為何多次購買及其他細(xì)節(jié)問題,,林先生稱目前該案件已經(jīng)進(jìn)入司法程序,不宜透露更多信息,。
律師:職業(yè)打假面臨風(fēng)險
江蘇法德東恒律師事務(wù)所合伙人藍(lán)天彬律師接受極目新聞記者采訪時表示,,根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,產(chǎn)品或者其包裝上要有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱,、生產(chǎn)廠廠名和廠址,。
藍(lán)天彬說,三無產(chǎn)品,,一般指無生產(chǎn)日期,、無生產(chǎn)廠家、無質(zhì)量合格證,。本事件中,,商品在大包裝外張貼了標(biāo)簽,有品名,、生產(chǎn)日期,、產(chǎn)地等信息,只是小包裝未標(biāo)注,?!皞€人認(rèn)為,,這并非三無產(chǎn)品,,只是標(biāo)簽瑕疵問題,。”這個標(biāo)簽瑕疵是否會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo),,是存疑的,。
另外,根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,,消費(fèi)者可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款的十倍賠償。
何謂消費(fèi)者,?根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),,其權(quán)益受該法保護(hù),。但本案中,顧客林先生先在買過一次后,,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)小包裝沒有標(biāo)簽,,但仍然繼續(xù)購買80斤,其是否屬于法律意義上的消費(fèi)者存疑,。
如果林先生曾多次提起類似訴訟,,不應(yīng)該輕易判決十倍懲罰性賠償金,可以考慮判決僅退還支付的款項(xiàng),。如果輕易予以支持十倍懲罰性賠償金,,與設(shè)立懲罰性賠償保護(hù)消費(fèi)者的立法宗旨不相符,與社會公序良俗相違背,。
藍(lán)天彬律師說,,有一段時期,我國的食品藥品等問題比較多,,消費(fèi)領(lǐng)域的爭端較多,,存在以假充真、以次充好等情況,。職業(yè)打假人在這期間,,利用法律手段維護(hù)權(quán)益、爭取利益,,在某種程度上推動了社會進(jìn)步,。但是,隨著社會發(fā)展和法治進(jìn)一步健全,,職業(yè)打假人也面臨更多爭議,,有些職業(yè)打假人以打假為名,背離初衷,通過訴訟謀取大量經(jīng)濟(jì)利益,,甚至有的威脅恐嚇要挾商家,,謀取非法利益,涉嫌敲詐勒索罪,。職業(yè)打假人有必要更加規(guī)范自己的行為,,否則可能面臨更多法律風(fēng)險。