星巴克,,你這是幾個(gè)意思,?
驅(qū)趕在門口吃飯的民警稱“影響形象”?
2月14日,,“星巴克驅(qū)趕執(zhí)勤民警”一事引起輿論熱議,。
2月14日晚,星巴克中國官方微博就此事回應(yīng)稱:
關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,,我們經(jīng)核查了解,,事實(shí)如下:2月13日下午5點(diǎn)左右有四位民警來到門店,門店安排民警在戶外客區(qū)就餐,。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐,,門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語不妥引發(fā)溝通誤會(huì),對(duì)此,,我們致以歉意,。但事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。
星巴克一直致力于扎根社區(qū),、服務(wù)社區(qū),,門店一直以來與所在地的警方溝通良好,得到警方的大力支持,。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨,。
/ 此前報(bào)道 /
13日,有網(wǎng)友爆料稱,,星巴克重慶磁器口后街店員工因執(zhí)勤民警在門口吃飯,,以“影響品牌形象”為由將他們驅(qū)趕,并投訴了當(dāng)事執(zhí)勤民警,。
事件發(fā)生后,,立即引起了各方的不滿。
據(jù)澎湃新聞消息,星巴克客服就此事回應(yīng):正與相關(guān)門店核實(shí)處理此事,,若屬實(shí)會(huì)對(duì)涉事員工處分,。
該客服同時(shí)稱,沒有規(guī)定不能在門店門口吃飯,。
這件事給廣大服務(wù)商家提個(gè)醒:服務(wù)質(zhì)量從來不是隨隨便便地掛在嘴上就好,,而是腳踏實(shí)地地做好!