道相同則心相知,,心相知則力相合。
來自一名店長的困惑——
某餐廳店長最近和餐見君分享了一個困擾他已久的問題:最近半年中,店面人員一直不穩(wěn)定,,凝聚力弱,半年換了兩批同事,,他在團隊建設(shè)上也花了很多精力:聚餐,、溝通,但都不見成效,。
團隊凝聚力到底該怎么打造,?
新年伊始,餐見君分享以下6個方法,,作為老板或店長的你不妨可以嘗試一下,,打造一支高凝聚力團隊決戰(zhàn)新年。
01 發(fā)動外部競爭
一個團隊的凝聚力有時候是來自外部的刺激,。比如,,美國經(jīng)常通過發(fā)動外部的戰(zhàn)爭讓團隊內(nèi)部更加得團結(jié),,讓兩個陣營的人目標一致,。
對于團隊也是如此,這里更好的形式是團隊競爭,,而非個人競爭,,通過競爭來將一個團隊凝聚起來。 比如,,老板可以和自己店附近有競爭且起鼓相當?shù)牡赀_成“競爭合作關(guān)系”,讓兩個店面有機會一較高下,。
人的內(nèi)心都是渴望勝利,,這樣的良性競爭也是提升內(nèi)部凝聚力的方法之一,。
02 適當挑戰(zhàn)權(quán)威
在“亮劍”一片中,,李云龍是一個非常有領(lǐng)導力的人,同時也是一個很懂得凝聚團隊的人,。他經(jīng)常展現(xiàn)出一副天不怕地不怕,不服管教的樣子,,而這也正是讓小兄弟們信服,,更團結(jié)。
具體的作法可以是:在經(jīng)營上挑戰(zhàn)下重來沒有戰(zhàn)勝過的對手,,甚至是一個巨無霸對手這都是讓人非常happy的事情,,比如開連鎖店的,可以拿一個三線城市去搞一個二線或者一線城市,,還提出“偶爾囂張,,有利健康”這樣的口號,,絕對是很提氣的,。
當然,這里要用得更巧妙,,千萬不要去挑戰(zhàn)組織文化,,那就會死的很慘,沒有企業(yè)會去支持那些只有個人領(lǐng)導力而不懂得服從的人,。
03 盡量多的制造勝利
千萬不要以為勝利是一躑而就的,,一場真正大的勝利是無數(shù)小的勝利積累下來的,要讓團隊活在一種“贏”的狀態(tài)中,,而這種贏就是要找到不同“贏的角度”,。
比如,除了每月的營業(yè)額,,店長可以設(shè)置人均消費,、翻臺率、點單率,、會員充值金額,、新入會數(shù)量、每周營業(yè)額等目標,,盡可能多的讓團隊體會勝利時“贏”的感覺,。
勝利可以是本周營業(yè)額超過以往各周、可以是本月新入會會員超過1000名,、可以是招聘菜點單率創(chuàng)新高……總之,,當團隊有“贏”的心態(tài),處處皆可創(chuàng)造“贏”的可能,。
04 鼓勵要對外放大對內(nèi)縮小
在團隊內(nèi)部樹立“標桿”是很重要的,,但千萬不要在內(nèi)部培養(yǎng)“明星”,所以在對表現(xiàn)優(yōu)異的同學包裝宣傳更多的是對外發(fā)送 ,,而在內(nèi)部更多的是鼓勵其分享和支持其它人,,團隊成員之間應該是平等和互助的。
甚至有時候如果有人尾巴上揚,是要予以打擊的,,讓大家彼此看到對方的閃光點,,捧殺和棒殺都是我們在管理上曾經(jīng)犯過的錯。
05 內(nèi)部輪崗加外部換崗
總是待在一個工作環(huán)境,,面對同樣的工作內(nèi)容確實容易讓人疲勞,。那么定期讓不同崗位的人輪下崗是不是能起到緩解的作用呢?答案是肯定的,。
在廚房內(nèi)部,,定期讓技術(shù)含量接近的崗位換換崗,比如炒A組菜的人換成炒B組菜,,切配跟打荷換一下崗等,。在條件允許的情況下,也可以讓前廳與后廚的崗位對換,,廚師到前廳去傳兩天菜,,服務員跟著廚師們在廚房里學兩天烹飪。不同崗位的人換崗,,達到更好的相互理解,,更有利于工作的配合度。
這樣,,很多對于現(xiàn)實不滿的人可能會發(fā)現(xiàn),,原來每個人都有自己的不如意,,相比而言,,自己已經(jīng)很值得滿足了。
06 適當組織聚會與郊游
這一招是很多企業(yè)都在做的,。
但有時候會因為經(jīng)費的原因,,好多店面不愿意實施。其實這部分費用并不難解決,,一方面可以通過賣店面垃圾(原調(diào)料的包裝盒,、紙箱等)產(chǎn)生,另一方面大家也可以實行AA制,,但是管理層都要拿得多一點,。用句俗話講就是“官越大的拿錢越多”。
如果普通員工每人出50元,,領(lǐng)班就得每人出80-100元,,店長就得出150-200元,大家湊錢一起聚會吃飯或K歌或郊游,,一起放松,,緩解疲勞又培養(yǎng)感情,一舉兩得。
小 結(jié)
團結(jié)就是力量,,一個企業(yè)是否有效率,,是否能夠成事,往往取決于團結(jié)的程度,,也就是企業(yè)是否有凝聚力,。